デジタル エクスペリエンス モニタリングによる生産性の向上

世界各地のユーザーの満足度を表示し、地域、部門、ユーザーごとに掘り下げて確認できます。

AIを使用して、各ユーザーのスコアやエクスペリエンス低下の原因を確認できます。

異常が検出されると、メール、IM、ServiceNowなどのツールでアラートを受け取れます。

SaaSに加え、データ センターやクラウドで稼働するアプリを監視し、ページ フェッチやDNS解決に要する時間を把握します。

すべてのMicrosoft Teams、Zoom、WebExでのミーティングのエクスペリエンスを分析し、通話品質低下の根本原因を特定します。

アプリケーションとサービスの可用性とパフォーマンスを世界各地から24時間体制で監視します。

ユーザーから苦情が出る前に、組織のネットワーク内外にわたるISP、DNS、Wi-Fi、アプリなどに関する問題に対応します。

各ホップに対するパケット ロスと遅延を追跡して、詳細なネットワーク トラブル シューティングを目的としたパケット キャプチャーをリモートで開始します。

ブラックアウト、ブラウンアウト、レイテンシーの増加などのISPの問題がユーザー エクスペリエンスに与える影響を確認できます。

CPU、メモリー、ディスクI/O、Wi-Fi、アクティブなプロセスなどのデバイス正常性のメトリクスに即座にアクセスし、トラブルシューティングに活用します。

デバイスを製造元やモデルごとに、ソフトウェアをバージョンや展開ごとに把握します。

Microsoftのデバイス全体のクラッシュ統計や起動時間、それらに影響を与える要因を確認します。

組み込みテンプレートまたはカスタム テンプレートを使用して、パフォーマンスのトレンドに関するレポートを生成できます。さまざまなデータセットから導き出されたインサイトを組み合わせ、関連付け、視覚化します。

部門横断的なチームの会議で使用するスライドを作成できます。目標を設定して手順を踏むことで、デジタル エクスペリエンスのいっそうの最適化につながります。