Steve McMahon
最高カスタマー サクセス責任者
(opens in a new tab)テクニカル サポートとプロフェッショナル サービスの専門家、アカウント マネージャー、アーキテクト、エンジニアからなるZscalerのカスタマー サクセス部門を率いるSteveは、Zscalerのお客様が世界トップクラスのゼロトラスト ポートフォリオを採用して展開し、使用できるよう尽力しています。モチベーションと生産性の高い部門を構築する専門家であり、リーダーシップとカスタマー サクセスの領域で25年以上の経験があります。
最近では、CrowdStrikeでグローバル カスタマー サクセス、IT、PMO、施設管理、企業買収統合を指揮しました。過去には、Splunkで6年間にわたってグローバル カスタマー サポート、クラウド オペレーション、ITの3部門を率い、SplunkがクラウドとSaaSを提供する企業へと進化するうえで中心的な役割を果たしました。それ以前は、Ciscoに15年以上勤務し、顧客に焦点を当てた複数の部門のリーダーとして主に活躍しました。また、IBM Global Servicesのリージョナル マネージャーも務め、米国海軍にも所属していました。
Steveはイェール大学を卒業し、ゴールドラット研究所のJonah認定を取得しました。また、モトローラ大学ではシックス シグマのブラックベルトも取得しています。