La gestion responsable des ressources financières a toujours été une préoccupation pour les sociétés du monde entier. Mais avec l’incertitude économique de ces dernières années, les entreprises se sont davantage concentrées sur la nécessité de faire des économies. En conséquence, les équipes chargées du réseau, de la sécurité et de l’informatique ont été priées de faire plus avec moins de ressources. Il va sans dire que la réduction des effectifs et la diminution des budgets compliquent la tâche de ces équipes.
Alors, quelle est la bonne nouvelle ?
Cette série d’articles détaille les différentes manières dont Zscaler, la plateforme Zero Trust par excellence, aide ses clients à économiser de l’argent. La première partie explique comment l’amélioration de la posture de sécurité permet d’éviter les coûts liés aux violations. La deuxième partie révèle la manière dont Zscaler peut simplifier l’infrastructure et optimiser les coûts technologiques. La troisième partie explique comment les entreprises peuvent augmenter leur efficacité opérationnelle et réduire les frais de gestion.
Ce quatrième volet s’articule autour du thème :
Diminution de la productivité des utilisateurs
Une mauvaise expérience utilisateur est l’une des principales causes de la baisse de productivité. Lorsque les expériences digitales des employés se dégradent, ceux-ci ne peuvent pas s’acquitter efficacement de leurs tâches professionnelles. En d’autres termes, du temps, de l’argent et des opportunités de création de valeur sont gaspillés. Sans surprise, les architectures basées sur le périmètre sont par nature peu conviviales pour l’expérience utilisateur.
Dans les architectures d’hier, le trafic des utilisateurs transitait par des piles d’appliances dans le data center, y compris le trafic des utilisateurs distants à destination des applications cloud. Ce backhauling du trafic signifie que les utilisateurs ne peuvent pas se connecter directement aux applications, et les sauts de réseau supplémentaires ajoutent une latence importante qui ralentit les expériences digitales et perturbe la productivité. En même temps, les appliances du data center ne disposent pas du niveau d’évolutivité nécessaire pour gérer les pics de trafic. Ainsi, lorsque la charge d’une appliance augmente au-delà de ce pour quoi elle est conçue, il peut en résulter une dégradation des performances et des interruptions de service. En conséquence, la productivité des utilisateurs s’arrête brutalement. La situation est d’autant plus difficile que les outils traditionnels de surveillance de l’expérience utilisateur sont optimisés pour les data centers. Ils ne disposent pas de la visibilité de bout en bout requise dans notre monde cloud-first de travail hybride et finissent par entraver la résolution des problèmes.
Figure 1 : Défis de l’expérience utilisateur
Zscaler pour des expériences digitales supérieures
Grâce à son architecture Zero Trust unique, Zscaler élimine le backhauling du trafic. Zscaler Zero Trust Exchange agit comme un standard intelligent qui connecte en toute sécurité les utilisateurs, les charges de travail et les appareils. Grâce à la connectivité directe avec les applications et à la sécurité cloud fournie par 150 points de présence, le trafic n’a plus besoin d’être acheminé vers le data center. De plus, Zscaler optimise automatiquement le flux de trafic vers les applications via le chemin le plus court afin de garantir la meilleure expérience utilisateur. Par ailleurs, en tant que plus grand cloud de sécurité au monde, Zero Trust Exchange dispose de l’évolutivité nécessaire pour desservir des clients de toutes tailles et leur éviter des pannes et des problèmes de performances. Cette architecture hautement différenciée permet de libérer le temps des employés (qui auparavant aurait été gaspillé) qu’ils pourront consacrer à l’exécution de leurs tâches professionnelles et à la création de valeur pour l’entreprise.
Illustration 2 : Zscaler Zero Trust Exchange
Outre ces nombreux avantages, Zscaler propose une surveillance intégrée de l’expérience digitale (DEM). Contrairement aux outils traditionnels qui ne disposent pas d’un contexte complet sur les problèmes d’expérience créés en dehors de leur sphère de compétence dans le data center, Zscaler dispose d’une visibilité de bout en bout, de l’appareil jusqu’au cloud. Grâce à une surveillance continue et à des alertes en temps réel, les problèmes liés à l’expérience utilisateur peuvent être résolus de manière proactive, avant qu’ils ne deviennent des problèmes de productivité généralisés. La rationalisation de la détection et de la résolution, ainsi que l’analyse avancée des causes profondes alimentée par l’IA, permettent aux équipes du service d’assistance d’aider les utilisateurs à continuer à travailler, minimiser les demandes de support et bénéficier elles-mêmes d’une augmentation de la productivité.
Figure 3 : Surveillance de l’expérience utilisateur avec Zscaler Digital Experience (ZDX)
Pour mieux illustrer ces avantages, l’étude de validation économique d’ESG sur Zero Trust Exchange a révélé que l’entreprise moyenne qui fait appel à Zscaler récupère chaque année 5,2 millions de dollars de productivité qui auraient autrement été perdus en raison d’une mauvaise expérience utilisateur. Globalement, le client Zscaler moyen bénéficie d’un retour sur investissement de 139 %.
Pour en savoir plus sur la valeur économique du Zero Trust Exchange, téléchargez notre livre blanc.
Cliquez ici pour lire la cinquième partie de cette série d’articles qui abordera la manière dont Zscaler peut permettre à votre entreprise de réaliser des économies dans le cadre de fusions et acquisitions.
