Nossa abordagem
Como parceiro essencial para mais de 8.650 organizações globais, sabemos que práticas comerciais sólidas e governança forte são necessárias para garantir a confiança do cliente. Nós nos esforçamos para operar nossos negócios com os mais altos níveis de integridade. Isso inclui nosso foco em práticas e políticas comerciais éticas, gerenciamento de riscos e nossa missão principal de garantir a privacidade dos dados e a segurança das informações.
Crescimento baseado em práticas comerciais éticas
A maneira como nos comportamos é tão importante quanto o que fazemos. Estamos comprometidos em operar nossos negócios de maneira ética e também social e ambientalmente responsável.
Nossas políticas corporativas definem nossos princípios e expectativas para funcionários, fornecedores e parceiros terceirizados. O Código de Conduta da Zscaler descreve o que defendemos e orienta nossa abordagem para práticas comerciais éticas. Nosso treinamento em Código de Conduta, que enfatiza o respeito aos outros, a ação com integridade e a promoção da responsabilidade, é obrigatório para funcionários e prestadores de serviços da Zscaler em todo o mundo.
Nosso Código de Conduta do Fornecedor descreve nossas expectativas para que os fornecedores operem de maneira ética e responsável, inclusive seguindo práticas para defender os direitos trabalhistas e humanos, bem como os padrões de proteção ambiental. Realizamos uma avaliação de risco dos controles de nossos fornecedores para proteger as informações da Zscaler; fazemos isso quando eles são integrados, durante nosso envolvimento com eles e quando são desligados.
Outras políticas e programas que ajudam a dar suporte às nossas práticas comerciais éticas incluem nossas políticas de privacidade, meio ambiente, anticorrupção, negociação com informações privilegiadas e denúncias. Sempre buscamos oportunidades de melhoria e avaliamos e abordamos os riscos à medida que eles surgem.
Nossos clientes confiam que protegeremos seus dados. Portanto, confiança, transparência e responsabilidade são essenciais para o sucesso.
Fornecemos atualizações de status da plataforma em tempo real por meio do nosso Portal de confiança para que os clientes estejam cientes de possíveis problemas que podem interromper seu trabalho. Nosso sucesso depende da nossa capacidade de entregar continuamente soluções inovadoras, ao mesmo tempo em que estamos abertos ao feedback e atuamos nele.

Gerenciamento de riscos em um mundo de mudanças rápidas
Definimos e atualizamos políticas, implementamos controles eficazes e conduzimos auditorias e avaliações internas para gerenciar riscos em áreas críticas da nossa empresa. Os riscos identificados por meio desses processos são encaminhados à gerência e ao nosso conselho, conforme apropriado.
Consideramos e revisamos frequentemente uma ampla gama de riscos potenciais que podem afetar nossas operações comerciais. Com operações em mais de 160 data centers globalmente, construímos tolerância a falhas sempre que possível, proporcionando redundância intra e inter data center para nossa nuvem de produção. Também avaliamos os planos de continuidade de negócios dos nossos provedores de data center e selecionamos parceiros com capacidade de manter serviços e conectividade.
Nossa abordagem para gerenciar riscos também inclui a certificação de nossas soluções de acordo com padrões comerciais e governamentais reconhecidos internacionalmente.
Nossa abordagem aos riscos de segurança cibernética
Nossos rigorosos processos de gerenciamento de risco abrangem privacidade de dados, segurança de produtos e segurança de informações para garantir os mais altos níveis de confidencialidade, integridade e disponibilidade para nossos clientes. Avaliamos continuamente o desempenho e fortalecemos a segurança dos nossos produtos para antecipar a evolução do cenário de ameaças.
Nossa equipe interna de pesquisa global de ameaças, Zscaler ThreatLabz, tem a missão de proteger nossos clientes contra ameaças cibernéticas avançadas. Munidos com insights de mais de 500 trilhões de sinais diários em nossa plataforma, mais de 150 especialistas em segurança operam coletivamente e de maneira ininterrupta para identificar e prevenir ameaças emergentes.
Nossas equipes de segurança interna e auditores externos de segurança cibernética avaliam continuamente nossos produtos. Nossa plataforma na nuvem é monitorada em tempo real, e fornecemos informações publicamente disponíveis sobre o desempenho e a integridade dos nossos serviços. Além de melhorar os produtos da Zscaler, a equipe compartilha sua pesquisa com o setor em geral para promover uma internet mais segura.
Saiba mais sobre nossa abordagem de privacidade aqui.