¿Qué es la seguridad SaaS?

¿Por qué es importante la seguridad SaaS?

Los usuarios valoran las aplicaciones SaaS por sus funciones que aumentan la productividad y su acceso en cualquier momento y lugar. Las organizaciones las valoran porque conllevan costos predecibles y son fáciles de implementar, escalar y mantener. No es de extrañar que el software como servicio haya experimentado un gran crecimiento junto con las actuales tendencias globales de movilidad y computación en la nube.

La seguridad eficaz de SaaS es fundamental para cualquier organización moderna que haya adoptado servicios en la nube. Las aplicaciones SaaS almacenan y procesan datos confidenciales en la nube, y una seguridad insuficiente expone a las organizaciones a la interceptación de datos, ataques de inyección, acceso no autorizado y más (en resumen, violaciones de datos) que pueden provocar pérdida de datos, tiempo de inactividad operativa e incumplimiento. En el caso de una violación grave, las consecuencias van desde daños a la reputación hasta pérdida de actividad comercial, multas e incluso problemas legales.

¿Quién necesita seguridad SaaS?

El SaaS se ha disparado en los lugares de trabajo de todo el mundo en lo que respecta al correo electrónico, el almacenamiento de datos, la colaboración, la comunicación, etc., y las empresas utilizan una media de 130 aplicaciones SaaS (Vendr, 2023). Aplicaciones populares como Gmail, Microsoft 365 y Slack pueden ser utilizadas por casi todos los empleados de una organización en la que estén implementadas. Eso se traduce en una enorme cantidad de datos en la nube, con un gran número de posibles puntos de entrada.

Por eso, cualquier organización que utilice aplicaciones SaaS necesita seguridad SaaS para proteger los datos confidenciales, mantener la privacidad, garantizar el cumplimiento y detener las ciberamenazas.

Principales riesgos y problemas de seguridad de SaaS

Veamos algunos de los riesgos y desafíos de seguridad específicos a los que se enfrentan las organizaciones en lo que respecta al uso de aplicaciones SaaS:

Riesgos de virtualización

Si la infraestructura de nube compartida de un proveedor de servicios (que se encuentra en entornos SaaS como los centros de datos de colocación y las nubes públicas) no está correctamente aislada para evitar que los datos se mezclen debido a vulnerabilidades o configuraciones erróneas, puede dar lugar a fugas de datos y violaciones de la seguridad, como que un usuario acceda al segmento de otro usuario. Esto suele deberse a problemas como:

• Segmentación de datos inadecuada entre usuarios
• Vulnerabilidades explotables en la capa del hipervisor
• Sobreaprovisionamiento y configuración errónea de máquinas virtuales (VM)

Gestión de identidad y control de acceso

Para evitar las filtraciones, la manipulación de datos y las amenazas internas, los usuarios deben estar autenticados y autorizados de acuerdo con los principios Zero Trust para el acceso con privilegios mínimos, incluido el control de acceso basado en funciones y la supervisión continua. Las medidas eficaces contra el phishing también son fundamentales en este sentido. Los problemas de identidad y acceso suelen tener su origen en:

• Gestión de identidades y accesos (IAM) débil o comprometida
• Falta de autenticación multifactor (MFA) más allá del inicio de sesión único (SSO)
• Controles de acceso inadecuados o mal configurados

Falta de estandarización

Las políticas y procedimientos de seguridad incoherentes entre los proveedores de SaaS pueden crear desafíos para los equipos de seguridad en torno a controles de seguridad uniformes y su aplicación, lo que conduce a una postura de seguridad más débil, posibles lagunas en la aplicación, vulnerabilidades e incluso corrupción de datos. Algunos de los principales factores que contribuyen al aumento del riesgo en este ámbito son:

• Problemas de interoperabilidad e integración entre proveedores de nube
• Transferencias de datos entre entornos.
• Desafíos de cumplimiento normativo

Residencia y gobernanza de datos

Cumplir con las regulaciones de protección de datos de la industria y el gobierno puede resultar complejo cuando los proveedores de SaaS ejecutan operaciones ampliamente distribuidas. Es fundamental comprender cómo un determinado proveedor de SaaS se alinea con los requisitos de cumplimiento de su organización, así como implementar controles de acceso y cifrado de datos efectivos para los datos en tránsito y en reposo. Los problemas comunes de residencia y gobernanza surgen de:

• Regulaciones de soberanía y residencia (por ejemplo, RGPD)
• Responsabilidades compartidas entre el cliente y el proveedor de SaaS
• Aplicaciones no autorizadas (TI en la sombra) que sitúan los datos fuera del ámbito de la función de TI

Para mitigar estos riesgos, las organizaciones deben realizar evaluaciones de riesgos exhaustivas, implementar políticas y controles de seguridad sólidos, supervisar periódicamente las aplicaciones SaaS en busca de vulnerabilidades y mantenerse actualizados con las mejores prácticas de seguridad.

Mejores prácticas de seguridad de SaaS

No hay dos organizaciones que tengan ecosistemas SaaS idénticos, por lo que ninguna lista simple puede cubrir todos los pasos que debe seguir para garantizar la seguridad de los datos en sus entornos SaaS. No obstante, existen algunos pasos que cualquier organización puede dar para calmar las principales preocupaciones en materia de seguridad y reforzar su postura de seguridad.

• Eduque a sus empleados sobre los riesgos de seguridad de SaaS y las estrategias de mitigación efectivas. Asegúrese de que sepan detectar el phishing y la ingeniería social, informar actividades e incidentes sospechosos y administrar y proteger sus credenciales.
• Aplique la autenticación multifactor (MFA) para todas las cuentas SaaS para protegerse mejor contra el acceso no autorizado.
• Mantenga controles de acceso sólidos basados en Zero Trust, brindando a los usuarios solo el acceso necesario para realizar su trabajo.
• Implemente una supervisión continua de la actividad del usuario en sus aplicaciones SaaS para detectar comportamientos inusuales o accesos no autorizados.
• Comprenda las prácticas de seguridad, certificaciones, integraciones, prácticas de cumplimiento, acuerdos contractuales, políticas de retención de datos y procesos de respuesta a incidentes de sus proveedores de SaaS.
• Establezca planes claros de respuesta a incidentes y recuperación ante desastres, incluidos roles, responsabilidades y procedimientos en torno a incidentes de seguridad relacionados con SaaS.
• Invierta en una solución eficaz de gestión de la postura de seguridad del SaaS (SSPM) que le ayude a realizar evaluaciones periódicas de la seguridad, realizar un seguimiento de las amenazas a la seguridad y gestionar los errores de configuración, la conformidad, los permisos y otros problemas de seguridad en la nube.

¿Qué es la gestión de la postura de seguridad de SaaS (SSPM)?

La gestión de la postura de seguridad SaaS (SSPM) ayuda a las organizaciones a mantener seguras sus aplicaciones y datos SaaS unificando la evaluación continua de los riesgos de ciberseguridad y la supervisión del cumplimiento normativo con capacidades de detección, aplicación y remediación. Las soluciones SSPM eficaces brindan a las organizaciones una visibilidad crítica de la postura de seguridad de sus implementaciones de SaaS, lo que garantiza que puedan continuar utilizando los servicios en la nube para acelerar y optimizar sus operaciones.

Tecnologías clave de gestión de la postura de seguridad SaaS

Proteger las aplicaciones SaaS desde todos los ángulos no es tarea de ninguna tecnología en particular. Estas son algunas de las soluciones y herramientas clave que cumplen una o más funciones de SSPM:

• Los agentes de seguridad de acceso a la nube (CASB) actúan como intermediarios entre los usuarios y los servicios en la nube, proporcionando controles de seguridad y cumplimiento. Ofrecen funciones como la prevención de la pérdida de datos, la protección frente a amenazas y el control de acceso.
• Las soluciones de gestión de identidades y accesos (IAM) gestionan las identidades, funciones y permisos de los usuarios para ayudar a aplicar los controles de acceso con privilegios mínimos.
• Las herramientas de prevención de pérdida de datos (DLP) ayudan a identificar y proteger información confidencial en aplicaciones SaaS, prevenir fugas de datos y respaldar el cumplimiento.
• Las plataformas de gestión de eventos e información de seguridad (SIEM) recopilan y analizan eventos y registros de aplicaciones SaaS para ayudar a identificar y responder a posibles incidentes de seguridad y violaciones de políticas.
• Las herramientas de cifrado de datos, generalmente nativas de las propias aplicaciones SaaS, codifican datos en reposo (almacenados) y en movimiento (moviéndose hacia o desde un punto final o servicio) para protegerlos contra el acceso no autorizado.
• Las herramientas de gestión de vulnerabilidad analizan las aplicaciones SaaS en busca de vulnerabilidades y configuraciones erróneas a fin de ayudar a las organizaciones a tomar medidas proactivas contra los riesgos de seguridad.
• Las herramientas de seguridad de la interfaz de programación de aplicaciones (API) protegen los datos que las aplicaciones SaaS intercambian con otros sistemas como parte de integraciones basadas en API.
• Los principios Zero Trust exigen que la política de seguridad se base en el contexto establecido a través de los controles de acceso con privilegios mínimos y la autenticación estricta de los usuarios, no en la confianza asumida.

Solución de seguridad SaaS de Zscaler

Las plataformas SaaS almacenan enormes cantidades de datos potencialmente confidenciales para la mayoría de las organizaciones modernas de la actualidad, sin embargo, los equipos de TI a menudo carecen de visibilidad y control sobre cómo se aseguran las plataformas. Mientras tanto, las configuraciones erróneas y las integraciones peligrosas exponen a las organizaciones y sus datos a riesgos indebidos.

Zscaler Advanced SSPM, parte de la suite Zscaler Data Protection, es una solución integral y unificada que ofrece una seguridad completa en todas las aplicaciones y plataformas SaaS, desde la visibilidad de los datos hasta la postura y el gobierno. Advanced SSPM le ayuda a identificar rápidamente los riesgos de SaaS y evitar que las amenazas comprometan los datos y su organización al permitirle:

• Identificar las configuraciones erróneas de riesgo: Proteja sus datos confidenciales de las brechas abiertas y de las integraciones de riesgo que pueden provocar pérdidas de datos o violaciones.
• Retirar las integraciones riesgosas o inactivas: Reduzca su superficie de ataque examinando todas las integraciones de plataformas SaaS y revocando las conexiones riesgosas.
• Aplicar el acceso Zero Trust: Garantice el acceso SaaS con privilegios mínimos y revoque identidades y permisos con privilegios excesivos.
• Mantener la postura y el cumplimiento: Supervise continuamente la seguridad de SaaS para garantizar que se mantenga el cumplimiento normativo en toda la organización.

Al capacitarle para encontrar y asegurar los datos SaaS, responder a los riesgos de identidad, reforzar la postura de seguridad de la nube SaaS, y gobernar las integraciones de aplicaciones de riesgo, Zscaler Advanced SSPM le otorga un control total sobre su seguridad SaaS.

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