¿Qué es una violación de datos?

¿Cómo se produce una violación de datos?

Las violaciones de datos pueden ocurrir de distintas maneras, pero todas ellas implican que un malintencionado se aprovecha de una puerta abierta, ya sea que se la hayan abierto o que haya tenido que tocar. Echemos un vistazo a algunas de las maneras más comunes en que ocurren las violaciones.

• Error humano: El intercambio excesivo de datos, la pérdida o el robo de dispositivos o la imposibilidad de mantenerse al día con las actualizaciones de software pueden ser factores que contribuyen a una violación de datos, y todos estos factores se pueden mitigar compartiendo las mejores prácticas.
• Acceso no autorizado y amenazas internas: Los mecanismos de autenticación débiles o comprometidos pueden permitir que usuarios no autorizados dentro o fuera de una organización obtengan acceso a datos confidenciales y propiedad intelectual.
• Vulnerabilidades y configuraciones erróneas: El software sin parches puede contener vulnerabilidades conocidas que permitan a los hackers obtener acceso. Las configuraciones inseguras pueden crear brechas similares incluso en sistemas que de otro modo serían seguros.
• Contraseñas débiles y autenticación deficiente: No implementar una política de contraseñas seguras o un sistema de autenticación fuerte como la autenticación de dos factores (2FA) expone sus datos al robo.

Tipos de violaciones de datos

Tanto si se producen por malicia como por negligencia, las violaciones de la seguridad de los datos son el resultado de un malintencionado que detecta deliberadamente una oportunidad para infiltrarse en los sistemas de una persona o de una organización. A continuación se presentan algunas de las técnicas de violación más comunes.

• Ransomware y otros programas maliciosos: El ransomware puede cifrar, exfiltrar, destruir y filtrar datos, causando potencialmente una pérdida de datos catastrófica. Otras modalidades de malware pueden hacer de todo, desde espiar las actividades de los usuarios hasta dar a los ataques el control del sistema.
• Phishing e ingeniería social: Los ataques de phishing, a menudo enviados por correo electrónico, utilizan técnicas manipulativas de ingeniería social para engañar a los usuarios y conseguir que revelen sus credenciales de acceso o información confidencial.
• Ataques Man-in-the-Middle (MiTM): Los ataques MITM interceptan las comunicaciones entre dos partes para robar o modificar datos. Algunos ejemplos comunes son el envenenamiento del servicio de nombres NetBIOS (NBT-NS) y el envenenamiento del DNS multidifusión (mDNS).
• Inyección SQL: Las inyecciones SQL insertan sentencias SQL maliciosas en un campo de entrada para extraer datos. Si un atacante obtiene acceso de escritura a una base de datos, puede insertar código malicioso que se mostrará a todos los usuarios.
• Ataques de denegación de servicio (DoS): Los ataques de denegación de servicio interrumpen el servicio de un host conectado a Internet a sus usuarios previstos enviando a la red o servidor objetivo un flujo constante de tráfico que satura el sistema.

El impacto de una violación de datos

Una violación de datos puede tener consecuencias de gran alcance más allá de la exposición inmediata de información confidencial. Conocer su impacto potencial es crucial, ya que puede afectar todas las facetas de una organización, tanto en el día a día como a largo plazo.

• Pérdidas financieras: Una violación de datos puede acarrear importantes pérdidas financieras debido a multas, honorarios legales y el costo de abordar las vulnerabilidades y compensar a los clientes afectados, lo que repercute en el balance final de la empresa.
• Consecuencias legales: Las organizaciones pueden enfrentarse a acciones legales, incluidas demandas y sanciones reglamentarias, por no proteger la información confidencial, lo que puede dar lugar a batallas legales a largo plazo y a sustanciosos acuerdos financieros.
• Daño a la reputación: Una violación de datos puede dañar gravemente la reputación de una empresa, provocando una pérdida de confianza del cliente, una cobertura mediática negativa y una disminución de la lealtad a la marca, que puede llevar años reconstruir.
• Interrupción operativa: La respuesta a una violación de datos a menudo requiere desviar recursos de las operaciones comerciales regulares, lo que genera demoras, reducción de la productividad y posibles interrupciones en la prestación de servicios.

Cómo responder a una violación de datos

Cuando ocurre una violación de datos, las empresas deben responder con rapidez y de manera estratégica para mitigar daños o consecuencias adicionales. Crear un plan eficaz puede marcar la diferencia entre un incidente manejable y una crisis total. Esto es lo que debe hacer:

• Contenga la violación
  • Aísle los sistemas afectados para evitar nuevos accesos no autorizados
  • Deshabilite cuentas comprometidas y actualice las credenciales de seguridad
• Evalúe el alcance y el impacto
  • Identifique la naturaleza y el alcance de la violación
  • Determine el tipo o tipos de datos involucrados y el número de personas afectadas
• Notifique a las partes pertinentes
  • Informe a las personas afectadas, a los organismos reguladores y a las partes interesadas según lo exija la ley.
  • Comunique claramente la naturaleza de la violación, los riesgos potenciales y las medidas que se están tomando para mitigar el daño.
• Implemente un plan de recuperación
  • Restaure los sistemas afectados mediante copias de seguridad, si es posible
  • Parchee vulnerabilidades para evitar futuras violaciones
• Documente el incidente
  • Mantenga registros detallados de cómo ocurrió la violación, las medidas de respuesta adoptadas y las lecciones aprendidas.
  • Utilice esa documentación para mejorar las políticas y procedimientos de seguridad.
• Revise y actualice las medidas de seguridad
  • Realice una revisión exhaustiva de los protocolos de seguridad existentes.
  • Implemente medidas de seguridad mejoradas para reducir la probabilidad de futuras violaciones
• Considere las obligaciones legales y reglamentarias
  • Consulte con un asesor legal para garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables.
  • Esté preparado para posibles acciones legales o multas.
• Hable con expertos en ciberseguridad
  • Considere contratar profesionales externos en ciberseguridad para ayudar con la investigación y la solución.
  • Revise y mejore el plan de respuesta a incidentes de la organización con orientación de expertos.

Ejemplos notables de violaciones de datos

La exploración de casos históricos de violaciones de datos ayuda a ilustrar la gravedad y el impacto que pueden tener estos incidentes. A continuación se presentan algunas violaciones de datos importantes que han ocurrido en los últimos cinco años.

• SolarWinds (2020): Un ataque de estado-nación que expuso datos al comprometer la cadena de suministro
• Facebook (2019): Expuso 540 millones de registros debido a bases de datos no seguras en servidores en la nube
• Marriott (2020): Se filtraron datos de 5.2 millones de huéspedes debido a credenciales de inicio de sesión comprometidas
• Capital One (2020): 106 millones de registros comprometidos a través de un firewall mal configurado
• T-Mobile (2021): 40 millones de registros robados a través de una vulnerabilidad de API expuesta

Estos ejemplos demuestran un sinfín de formas en las que una empresa puede verse comprometida a través de algo tan aparentemente inofensivo como una configuración errónea, una contraseña deficiente o una vulnerabilidad. En la siguiente sección, cubriremos cómo las empresas pueden evitar convertirse en nuevas historias como las mencionadas anteriormente.

¿Cómo pueden las empresas prevenir las violaciones de datos?

Las organizaciones pueden reducir significativamente el riesgo de violaciones de datos adoptando medidas proactivas. A continuación se presentan algunas estrategias clave que las empresas pueden utilizar:

• Establezca contraseñas seguras: Fomente el uso de contraseñas complejas y únicas que combinen letras, números y símbolos. Implemente la autenticación multifactor (MFA) para agregar una capa adicional de seguridad, reduciendo el riesgo de acceso no autorizado.
• Eduque y capacite a los empleados: Realice periódicamente sesiones de capacitación para informar a los empleados sobre las últimas tácticas de phishing, ingeniería social y mejores prácticas para la seguridad de datos. Los empleados suelen ser la primera línea de defensa contra las ciberamenazas.
• Implemente la gestión de identidad y acceso (IAM): Utilice soluciones IAM para garantizar que solo el personal autorizado tenga acceso a datos confidenciales. Revise y actualice continuamente los controles de acceso para alinearlos con los roles y responsabilidades de los empleados.
• Considere la gestión de la postura de seguridad de los datos (DSPM): Implemente una solución DSPM basada en la nube que le permita supervisar y evaluar continuamente su postura mediante la identificación de vulnerabilidades. Con DSPM, puede mantener el cumplimiento, detectar configuraciones erróneas y responder rápidamente a amenazas potenciales.

Gestión de la postura de seguridad de los datos de Zscaler

La gestión de la postura de seguridad de los datos (DSPM) de Zscaler proporciona una visibilidad granular de sus datos en la nube, clasifica e identifica los datos y el acceso, y contextualiza la exposición de los datos y la postura de seguridad.

Con Zscaler DSPM, proporcione a sus equipos de seguridad y riesgo las herramientas y la confianza necesarias para:

• Establecer una seguridad más sólida y reducir el riesgo de violaciones: Al automatizar la identificación y la gestión de las configuraciones erróneas, las políticas obsoletas, la clasificación defectuosa de los datos, los permisos excesivos, etc., DSPM le ayuda a proteger mejor sus datos.
• Mantener el cumplimiento y su reputación: Al auditar sus políticas frente a las leyes y normativas de protección de datos (por ejemplo, HIPAA, GDPR, CCPA), DSPM le ayuda a evitar multas y acciones legales, al tiempo que garantiza a sus clientes y socios que sus datos están seguros.
• Eliminar la superficie de ataque mediante un descubrimiento de datos eficaz: Con una visión integral de dónde se encuentran sus datos (incluso en entornos multinube y SaaS), puede crear con más confianza políticas y controles que se adapten a las necesidades de su organización y a sus activos de datos.
• Aumentar la eficacia operativa y reducir los costos: Al utilizar la automatización para supervisar y reforzar continuamente su postura de seguridad, DSPM permite a su equipo de seguridad centrarse en otras prioridades de alto valor, al tiempo que le ayuda a evitar los costos de una violación.

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