¿Qué es la seguridad SaaS?

¿Por qué es importante la seguridad SaaS?

Los usuarios valoran las aplicaciones SaaS por sus funciones que aumentan la productividad y el acceso que brindan en cualquier momento y lugar. Las organizaciones las valoran porque conllevan costes predecibles y son fáciles de implementar, escalar y mantener. No es de extrañar que el software como servicio haya experimentado un crecimiento increíble junto con las actuales tendencias globales de movilidad y computación en la nube.

La seguridad eficaz de SaaS es fundamental para cualquier organización moderna que haya adoptado servicios en la nube. Las aplicaciones SaaS almacenan y procesan datos confidenciales en la nube, y una seguridad insuficiente expone a las organizaciones a la interceptación de datos, ataques de inyección, acceso no autorizado y más (en resumen, infracciones de datos) que pueden provocar pérdida de datos, tiempo de inactividad operativa e incumplimiento. En el caso de una infracción grave, las consecuencias van desde daños a la reputación hasta pérdida de negocios, multas e incluso problemas legales.

¿Quién necesita seguridad SaaS?

SaaS se ha disparado en los lugares de trabajo de todo el mundo en correo electrónico, almacenamiento de datos, colaboración, comunicación y más, y las empresas utilizan un promedio de 130 aplicaciones SaaS (Vendr, 2023). Casi todos los empleados de una organización donde están implementadas pueden utilizar aplicaciones populares como Gmail, Microsoft 365 y Slack. Eso significa una enorme cantidad de datos en la nube, con una enorme cantidad de puntos de entrada potenciales.

Es por ello que cualquier organización que utilice aplicaciones SaaS necesita seguridad SaaS para proteger datos confidenciales, mantener la privacidad, garantizar el cumplimiento y detener las ciberamenazas.

Principales riesgos y desafíos de seguridad de SaaS

Veamos algunos de los riesgos de seguridad y desafíos específicos a los que se enfrentan las organizaciones cuando se trata de usar aplicaciones SaaS:

Riesgos de virtualización

Si la infraestructura de nube compartida de un proveedor de servicios (que se encuentra en entornos SaaS como centros de datos y nubes públicas) no está aislada adecuadamente para evitar la mezcla de datos debido a vulnerabilidades o configuraciones incorrectas, puede provocar filtraciones de datos e infracciones de seguridad, como que un inquilino gane acceso al segmento de otro inquilino. Esto suele deberse a problemas del tipo:

• Segmentación de datos inadecuada entre inquilinos
• Vulnerabilidades explotables en la capa del hipervisor
• Sobreaprovisionamiento y mala configuración de máquinas virtuales (VM)

Gestión de identidad y control de acceso

Para evitar filtraciones, manipulación de datos y amenazas internas, los usuarios deben estar autenticados y autorizados de acuerdo con los principios de zero trust para el acceso con privilegios mínimos, incluido el control de acceso basado en roles y la supervisión continua. En este caso también son fundamentales medidas eficaces contra el phishing. Los problemas de identidad y acceso suelen deberse a:

• Gestión de identidad y acceso (IAM) débil o comprometida
• Falta de autenticación multifactor (MFA) más allá del inicio de sesión único (SSO)
• Controles de acceso inadecuados o mal configurados

Falta de estandarización

Las políticas de seguridad y los procedimientos inconsistentes entre los proveedores de SaaS pueden crear desafíos para los equipos de seguridad en relación a controles y aplicación de seguridad consistentes, lo que lleva a una postura de seguridad más débil, posibles brechas en la aplicación, vulnerabilidades e incluso daños de los datos. Algunos de los factores que más contribuyen al aumento del riesgo en esta área son:

• Problemas de interoperabilidad e integración entre proveedores de nube
• Transferencias de datos entre entornos
• Desafíos de cumplimiento normativo

Residencia y gobernanza de datos

Cumplir con las regulaciones de protección de datos del sector y el gobierno puede resultar complejo cuando los proveedores de SaaS ejecutan operaciones ampliamente distribuidas. Es fundamental comprender cómo un determinado proveedor de SaaS se alinea con los requisitos de cumplimiento de su organización, así como implementar controles de acceso y cifrado de datos efectivos para los datos en tránsito y en reposo. Problemas comunes de residencia y gobernanza surgen de:

• Regulaciones de soberanía y residencia (por ejemplo, RGPD)
• Responsabilidades compartidas entre el cliente y el proveedor de SaaS
• Aplicaciones no autorizadas (TI en la sombra) que colocan datos fuera del ámbito de la función de TI

Para mitigar estos riesgos, las organizaciones deben realizar evaluaciones de riesgos exhaustivas, implementar políticas y controles de seguridad sólidos, supervisar periódicamente las aplicaciones SaaS en busca de vulnerabilidades y mantenerse actualizados con las mejores prácticas de seguridad.

Mejores prácticas de seguridad de SaaS

No hay dos organizaciones que tengan ecosistemas SaaS idénticos, por lo que ninguna lista simple puede cubrir todos los pasos que debe seguir para garantizar la seguridad de los datos en sus entornos SaaS. Sin embargo, existen algunas medidas que cualquier organización puede tomar para mitigar las principales preocupaciones de seguridad y fortalecer su postura de seguridad.

• Forme a sus empleados sobre los riesgos de seguridad de SaaS y las estrategias de mitigación efectivas. Asegúrese de que sepan detectar el phishing y la ingeniería social, informar de actividades e incidentes sospechosos, y administrar y proteger sus credenciales.
• Aplique la autenticación multifactor (MFA) para todas las cuentas SaaS para una mejor protección contra el acceso no autorizado.
• Mantenga controles de acceso sólidos basados en zero trust, brindando a los usuarios exclusivamente el acceso necesario para realizar su trabajo.
• Implemente una supervisión continua de la actividad del usuario en sus aplicaciones SaaS para detectar comportamientos inusuales o accesos no autorizados.
• Comprenda las prácticas de seguridad de sus proveedores de SaaS, así como sus certificaciones, integraciones, prácticas de cumplimiento, acuerdos contractuales, políticas de retención de datos y procesos de respuesta a incidentes.
• Establezca planes de respuesta a incidentes y recuperación ante desastres, incluidos roles, responsabilidades y procedimientos en torno a incidentes de seguridad relacionados con SaaS.
• Invierta en una solución SaaS eficaz de gestión de la postura de seguridad (SSPM) que le ayude a realizar evaluaciones de seguridad periódicas; rastrear amenazas de seguridad; y gestionar configuraciones erróneas, cumplimiento, permisos y otros problemas de seguridad en la nube.

¿Qué es la gestión de la postura de seguridad para SaaS (SSPM)?

La gestión de la postura de seguridad (SSPM) de SaaS ayuda a las organizaciones a mantener seguros sus aplicaciones y datos SaaS al unificar la evaluación continua de riesgos de ciberseguridad y la supervisión del cumplimiento normativo con capacidades de detección, aplicación y corrección. Las soluciones SSPM eficaces brindan a las organizaciones una visibilidad crítica de la postura de seguridad de sus implementaciones de SaaS, lo que garantiza que puedan continuar utilizando los servicios en la nube para acelerar y optimizar sus operaciones.

Tecnologías claves de gestión de la postura de seguridad SaaS

Proteger las aplicaciones SaaS desde todos los ángulos no es tarea de ninguna tecnología en particular. Estas son algunas de las soluciones y herramientas clave que cumplen una o más funciones de SSPM:

• Los agentes de seguridad de acceso a la nube (CASB) actúan como intermediarios entre los usuarios y los servicios en la nube, proporcionando controles de seguridad y cumplimiento. Ofrecen funciones como prevención de pérdida de datos, protección contra amenazas y control de acceso.
• Las soluciones de gestión de identidades y accesos (IAM) gestionan las identidades, roles ypermisos de los usuarios para ayudar a aplicar controles de acceso con menos privilegios.
• Las herramientas de prevención de pérdida de datos (DLP) ayudan a identificar y proteger la información confidencial en aplicaciones SaaS, prevenir filtraciones de datos y respaldar el cumplimiento.
• Las plataformas de gestión de eventos e información de seguridad (SIEM) recopilan y analizan eventos y registros de aplicaciones SaaS para ayudar a identificar y responder a posibles incidentes de seguridad e infracciones de políticas.
• Las herramientas de cifrado de datos, generalmente nativas de las propias aplicaciones SaaS, codifican datos en reposo (almacenados) y en movimiento (moviéndose hacia o desde un punto final o servicio) para protegerlos contra el acceso no autorizado.
• Las herramientas de gestión de vulnerabilidad analizan las aplicaciones SaaS en busca de vulnerabilidades y configuraciones erróneas a fin de ayudar a las organizaciones a tomar medidas proactivas contra los riesgos de seguridad.
• Las herramientas de seguridad de la interfaz de programación de aplicaciones (API) protegen los datos que las aplicaciones SaaS intercambian con otros sistemas como parte de integraciones basadas en API.
• Los principios de zero trust requieren que la política de seguridad se base en el contexto establecido a través de controles de acceso con privilegios mínimos y una autenticación estricta del usuario, no en una confianza asumida.

Zscaler SaaS Security Solution

Las plataformas SaaS almacenan enormes cantidades de datos potencialmente confidenciales para la mayoría de las organizaciones modernas de hoy en día, pero los equipos de TI a menudo carecen de visibilidad y control sobre cómo se protegen las plataformas. Mientras tanto, las configuraciones erróneas y las integraciones peligrosas exponen a las organizaciones y sus datos a riesgos indebidos.

Zscaler Advanced SSPM, parte de la suite Data Protection de Zscaler, es una solución integral y unificada que ofrece seguridad completa en aplicaciones y plataformas SaaS , desde la visibilidad de los datos hasta la postura y la gobernanza. SSPM avanzado le ayuda a identificar rápidamente los riesgos de SaaS y evitar que las amenazas comprometan los datos y su organización al permitirle:

• Identificar configuraciones erróneas de riesgo: proteja sus datos confidenciales de brechas abiertas e integraciones de riesgos que pueden provocar pérdidas o infracciones de datos.
• Retire las integraciones que supongan riesgo o estén inactivas: reduzca su superficie de ataque examinando todas las integraciones de la plataforma SaaS y revocando las conexiones de riesgo.
• Aplique el acceso de zero trust: garantice el acceso SaaS con privilegios mínimos y revoque identidades y permisos con privilegios excesivos.
• Mantenga la postura y el cumplimiento: supervise continuamente la seguridad de SaaS para garantizar que se mantenga el cumplimiento normativo en toda la organización.

Al permitirle encontrar y proteger datos de SaaS, responder a riesgos de identidad, reforzar la postura de seguridad de la nube SaaS y controlar integraciones de aplicaciones arriesgadas, Zscaler Advanced SSPM le brinda control total sobre su seguridad de SaaS.

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