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Optimierter Vorfallabschluss in der Workflow-Automatisierung
Supported Clouds: Commercial Clouds
Wenn Sie nun einen Vorfall auf der Seite „Vorfälle“ oder „Vorfalldetails“ schließen, haben Sie die Möglichkeit, eine Lösungsbezeichnung hinzuzufügen, die mit dem Ticketabschluss verknüpft wird.
Diese Verbesserung ermöglicht eine bessere Kategorisierung und Verfolgung von Vorfalllösungen und erleichtert so eine effiziente Reaktion und Analyse von Vorfällen.
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