Zscaler e ServiceNow
Proteja mais e trabalhe de forma mais inteligente. Proteja seus dados na ServiceNow de maneira mais eficaz e aprimore sua experiência digital.
A ServiceNow ajuda as empresas a se moverem mais rápido, mas, como todos os aplicativos na nuvem, ela consome e distribui dados sigilosos. É difícil oferecer aos funcionários uma experiência digital perfeita com ferramentas complexas e informações fragmentadas.
Com os usuários conectados a apps na nuvem em qualquer lugar – e com a segurança tradicional presa no data center – é hora de proteger seus dados e bloquear as ameaças com uma abordagem zero trust.
Desafios
Falta de visibilidade
A evolução das ameaças
Infraestrutura de TI complexa
Zscaler + ServiceNow
As integrações da Zscaler e da ServiceNow ampliam a estratégia zero trust na plataforma NOW, proporcionando visibilidade imediata de problemas de infraestrutura e dados confidenciais, permitindo respostas mais rápidas a incidentes de segurança emergentes e proporcionando uma experiência digital aprimorada com inteligência acionável.
O que há dentro
Experiência digital ininterrupta com análises detalhadas e remediação
Com alertas proativos relacionados à infraestrutura organizacional da Zscaler Digital Experience™ (ZDX™), os clientes da ServiceNow obtêm visibilidade imediata dos problemas que afetam o desempenho, desde dispositivos de usuários em redes até aplicativos SaaS, na nuvem ou em data centers, podendo usar fluxos de trabalho intuitivos para corrigir bloqueios.
Elimine suposições
A integração da ZDX com a ServiceNow ajuda suas equipes de TI e suporte técnico a colaborar com rapidez. A ZDX fornece diagnósticos detalhados em nível de dispositivo, informações da rede e métricas de desempenho de aplicativos para que você possa solucionar rapidamente os problemas ou encaminhá-los para as equipes responsáveis.
Reduza o excesso de ferramentas
Reduza sua dependência de ferramentas específicas de diagnóstico com os recursos integrados da ZDX, como o Deep Trace. Beneficie-se de uma fonte confiável que destaca e registra anomalias do usuário final ao aplicativo, reduzindo o tempo de resolução.
Restaurar a proteção e a conformidade dos dados
Com as soluções de CASB e DLP da Zscaler, os clientes da ServiceNow podem restaurar a proteção de dados em todas as suas implantações.
Descubra dados sigilosos
Os dicionários de DLP abrangentes e a API de CASB integrada permitem encontrar rapidamente dados sigilosos em qualquer lugar.
Análise de exposição
Ter visibilidade total dos dados sigilosos permite identificar facilmente violações de acesso e ajuda a restaurar a segurança e a conformidade.
Trabalhe com segurança de qualquer lugar
Com a Zscaler Zero Trust Exchange, as empresas eliminam os riscos associados a BYOD e dispositivos não gerenciados que acessam os dados do ServiceNow.
Bloqueie dispositivos pessoais de risco
Evite que dispositivos pessoais de risco e não gerenciados acessem a ServiceNow diretamente, redirecionando-os para a Zscaler. Os dispositivos só podem se conectar à ServiceNow por meio da Zscaler, que aplica as políticas de segurança e o controle de acesso.
Ofereça acesso B2B seguro
Transmita dados para dispositivos não gerenciados como pixels de tela com o Zscaler Browser Isolation™. Ofereça acesso aos dados sem permitir que eles sejam baixados, copiados, colados e impressos.
Maior rapidez nas respostas e no bloqueio de ameaças
Aproveitar a inteligência da Zscaler nas operações de segurança da ServiceNow permite interromper as ameaças mais rapidamente.
Fluxo de trabalho de SecOps eficaz
Ao recuperar automaticamente o contexto adicional da Zscaler, a ServiceNow Security Incident Response pode orquestrar ações de resposta, incluindo a atualização da lista de bloqueios personalizada específica do usuário da Zscaler.
Reduza o tempo de remediação de vulnerabilidades
A integração do gerenciamento unificado de vulnerabilidades (UVM) da Zscaler pode incorporar toda a lógica e conteúdo preenchidos no ServiceNow Vulnerability Response para normalizar, contextualizar e selecionar descobertas ou incidentes.
Sincronização bidirecional de informações de risco para reduzir o trabalho duplicado
A integração do gerenciamento unificado de vulnerabilidades (UVM) da Zscaler pode se integrar aos fluxos de exceção definidos pelo ServiceNow Integrated Risk Management (IRM) para permitir a sincronização bidirecional. Isso garante que as equipes de SecOps tenham uma visão atualizada de suas tarefas para assegurar que as exceções possam ser gerenciadas em vários níveis (instância de vulnerabilidade, vulnerabilidade global, ativo, aplicativo, etc.).
Corrija rapidamente os erros de configuração na nuvem
Com o Zscaler SaaS Security Posture Management (SSPM), você pode verificar suas nuvens públicas em busca de erros de configuração perigosos. Também é possível solucionar incidentes instantaneamente ou criar notificações de alerta na ServiceNow como artefatos para fluxos de trabalho simplificados.
Gerencie com segurança os ativos de TI
A integração do gerenciamento unificado de vulnerabilidades (UVM) da Zscaler se integra profundamente aos módulos de CMDB e ITSM da ServiceNow.
Com o CMDB da ServiceNow, a integração pode recuperar dados de qualquer ativo (CI) e oferecer o contexto completo do ativo para resultados de varredura e vulnerabilidades, como criticidade comercial, aplicação comercial, propriedade e atribuição. Obtenha cobertura e visibilidade aprimoradas de ativos por meio de relatórios e análises abrangentes, combinando dados do CMDB com resultados de varreduras, EDRs e mais. Isso ajuda a identificar brechas de conformidade e problemas de cobertura.
A integração também tem sincronização bidirecional com o ITSM da ServiceNow para permitir o envio direto de itens de trabalho ou casos. Agrupe incidentes de forma flexível para organizar o trabalho com base em uma lógica personalizada. Gere incidentes de ITSM por meio de uma lógica personalizada ou manualmente.