¿Qué es la gestión de riesgos?

La importancia de la gestión de riesgos

El panorama de amenazas nunca ha sido más complejo y, como hoy en día la mayor parte de los negocios se realizan digitalmente, los datos nunca han sido más vulnerables. Las organizaciones necesitan hacer un inventario de sus procesos de gestión de ciberriesgos y elaborar un plan que no solo trate de controlar el riesgo, sino que también lo mitigue y ofrezca información procesable en circunstancias imprevistas, como los ciberataques.

Además, debido a que las normativas de cumplimiento son cada vez más estrictas, las organizaciones necesitan reforzar la identificación de riesgos, reforzar la seguridad y gestionar las vulnerabilidades de manera más eficaz. Por si fuera poco, a medida que IoT, OT y GenAI sigan creciendo, surgirán vectores de ataque y áreas de vulnerabilidad adicionales, lo que aumentará nuestro riesgo.  Cuanto más rápida y acertadamente pueda una organización identificar los riesgos potenciales, mejor podrá proteger su empresa de riesgos accidentales y malintencionados.

Tipos de riesgo

En el contexto de la ciberseguridad, las organizaciones se enfrentan a cinco categorías clave de riesgos que pueden afectar a su postura general de seguridad.

• El riesgo estratégico surge cuando las decisiones de ciberseguridad no están alineadas con los objetivos a largo plazo de la organización, lo que potencialmente conduce a resultados costosos e ineficaces.
• El riesgo operativo implica interrupciones en las operaciones diarias de ciberseguridad, como fallas del sistema o errores humanos, que podrían exponer vulnerabilidades o provocar violaciones de datos.
• El riesgo financiero se refiere a las posibles pérdidas financieras debido a los ciberataques, incluidos los costos asociados con la remediación, los honorarios legales y las multas.
• El riesgo de cumplimiento se relaciona con el riesgo de no cumplir con las normas y regulaciones de ciberseguridad, lo que podría dar lugar a sanciones y acciones legales.
• El riesgo a la reputación es el daño potencial a la imagen pública de una organización o a la confianza de los clientes después de un incidente de ciberseguridad, que puede tener consecuencias comerciales a largo plazo.

Al abordar estos distintos tipos de riesgos, las organizaciones pueden garantizar un enfoque más integral para salvaguardar sus operaciones y objetivos. En la siguiente sección, abordaremos el proceso de gestión de riesgos paso a paso.

El proceso de gestión de riesgos

Ahora que entendemos los distintos tipos de riesgos en ciberseguridad, podemos establecer un proceso estructurado para gestionarlos. Así es como las organizaciones deben abordar la gestión de riesgos.

• Identificar: Identificar posibles riesgos de ciberseguridad mediante la evaluación de sistemas, redes y procesos. Identificar vulnerabilidades, malintencionados y posibles vectores de ataque.
• Evaluar: Analizar los riesgos identificados para determinar su probabilidad y su impacto potencial. Priorícelos en función de factores como la gravedad, la criticidad comercial y la exposición.
• Controlar: Desarrollar e implementar estrategias para mitigar o eliminar riesgos. Esto podría implicar una inversión en medidas rigurosas de ciberseguridad y protección de datos, así como la aplicación de un marco integral de cuantificación de riesgos.
• Supervisar: Realizar un seguimiento continuo de la eficacia de los controles implementados. Actualizar periódicamente las estrategias de gestión de riesgos para adaptarse a las amenazas cambiantes y las vulnerabilidades emergentes.

En la siguiente sección, veremos cómo las organizaciones más grandes con mayores perfiles de riesgo los gestionan y mitigan.

Gestión del riesgo empresarial (ERM)

A diferencia de la gestión de riesgos tradicional, que a menudo se centra en amenazas o proyectos específicos, la gestión de riesgos empresariales (ERM) identifica, evalúa y gestiona de manera integral los riesgos en toda la organización. Al hacerlo, la ERM permite a las organizaciones gestionar la incertidumbre de manera estructurada y alinear la gestión de riesgos con los objetivos empresariales.

Si bien tanto la ERM como la gestión de riesgos tradicional tienen como objetivo mitigar el riesgo, la ERM adopta una visión integral de los riesgos y oportunidades potenciales, integrando las consideraciones de riesgo en la estrategia y los procesos de toma de decisiones de la organización. A continuación encontrará algunos diferenciadores clave en lo que respecta a la ERM:

• Alcance integral: La ERM aborda los riesgos en todas las áreas de la organización, abarcando los riesgos estratégicos, operativos, financieros, de cumplimiento y de reputación, en lugar de centrarse en riesgos aislados.
• Alineación estratégica: La ERM vincula el proceso de gestión de riesgos directamente con los objetivos y la estrategia a largo plazo de la organización, garantizando que las consideraciones de riesgo sean parte de la planificación estratégica.
• Participación multifuncional: La ERM requiere la colaboración entre varios departamentos y niveles, lo que garantiza que los conocimientos sobre riesgos se compartan y aborden en toda la organización, en lugar de aislarse en equipos específicos.
• Proactividad (versus reactividad): La ERM se basa en un enfoque proactivo y con visión de futuro para identificar riesgos y oportunidades emergentes, mientras que la gestión de riesgos tradicional a menudo responde a riesgos conocidos o pasados.

Gestión de vulnerabilidades vs. Gestión de riesgos

La gestión de vulnerabilidades y la gestión de riesgos suelen utilizarse indistintamente, pero representan prácticas distintas con alcances y objetivos diferentes. Si bien ambas son componentes integrales de una estrategia integral de ciberseguridad, comprender sus diferencias e interconexiones es crucial para crear un marco de defensa resiliente.

La gestión de vulnerabilidades es un proceso continuo que identifica, evalúa, prioriza y mitiga las debilidades de seguridad conocidas dentro de los sistemas, redes y aplicaciones de una organización. Las organizaciones implementan programas de gestión de vulnerabilidades para reducir su superficie de ataque, es decir, para cerrar las puertas abiertas antes de que los malintencionados puedan pasar.

Las características clave de la gestión de vulnerabilidades incluyen:

• Identificación: Escaneo de sistemas y redes en busca de vulnerabilidades conocidas, como software sin parches, configuraciones erróneas o protocolos obsoletos.
• Priorización: No todas las vulnerabilidades representan el mismo nivel de amenaza. La gestión de vulnerabilidades implica evaluar la gravedad de cada una y priorizar la solución en función de factores como la puntuación del Sistema de Puntuación de Vulnerabilidades Comunes (CVSS), la criticidad de los activos y la capacidad de explotación.
• Remediación: Una vez identificadas y priorizadas las vulnerabilidades, se parchean, mitigan o aceptan según el riesgo que representan y los recursos de la organización.
• Supervisión continua: Dado que se descubren nuevas vulnerabilidades con regularidad, la gestión de vulnerabilidades no es una actividad puntual, sino un proceso continuo e iterativo.

Por qué las organizaciones necesitan ambos

Las organizaciones no pueden confiar únicamente en la gestión de vulnerabilidades o en la gestión de riesgos; necesitan ambas para garantizar una postura sólida en materia de ciberseguridad.

La gestión de vulnerabilidades aborda debilidades específicas, a menudo técnicas, que los atacantes podrían explotar. Sin embargo, incluso si una organización parchea con éxito todas las vulnerabilidades conocidas, aún existen otros riesgos, como los errores humanos, las amenazas internas o los ataques a proveedores externos. La gestión de riesgos, por otra parte, proporciona un marco estratégico más amplio que incluye la gestión de vulnerabilidades como uno de sus componentes. 

Al integrar estas dos prácticas, las organizaciones pueden adoptar un enfoque más global de la ciberseguridad, garantizando que se aborden tanto los problemas técnicos inmediatos como los riesgos estratégicos a largo plazo.

Mejores prácticas de gestión de riesgos

Antes de que su equipo pueda aplicar la gestión de riesgos de acuerdo con las mejores prácticas, es importante comprender que la gestión de riesgos es un proceso, no una solución. A continuación se presentan cuatro estrategias clave que los equipos de gestión de riesgos deben priorizar:

• Evaluar y actualizar periódicamente los protocolos de seguridad. Revisar y mejorar continuamente sus medidas de seguridad para adelantarse a las amenazas en evolución, asegurándose de que las tecnologías o procesos obsoletos no dejen brechas en sus defensas.
• Implementar la autenticación multifactor (MFA). Fortalecer el control de acceso al exigir múltiples formas de verificación, reduciendo el riesgo de acceso no autorizado a sistemas y datos confidenciales.
• Realizar capacitaciones frecuentes a los empleados. Educar al personal sobre cómo reconocer el phishing, la ingeniería social y otros vectores de ataque comunes, ya que el error humano sigue siendo uno de los riesgos de ciberseguridad más importantes.
• Invertir en la gestión integral de riesgos. Aprovechar un enfoque integral para identificar, medir y priorizar los riesgos en toda su organización, garantizando una toma de decisiones informada, medidas avanzadas contra amenazas y, sí, gestión de vulnerabilidades.

Zscaler para la gestión de riesgos

Zscaler ofrece una amplia gama de productos y servicios diseñados para ayudar a su organización a reducir y mitigar los riesgos potenciales, sin importar dónde o cómo puedan surgir. 

• Risk360 es un marco de riesgos completo y práctico que ofrece una potente cuantificación de los ciberriesgos con visualizaciones intuitivas de los riesgos, factores de riesgo granulares, detalles de la exposición financiera, informes listos para la junta directiva y perspectivas detalladas y prácticas de los riesgos de seguridad que puede poner en práctica inmediatamente para mitigarlos.
   
• La gestión unificada de vulnerabilidades correlaciona los hallazgos de seguridad y el contexto que abarca la identidad, los activos, el comportamiento de los usuarios, los controles de mitigación, los procesos empresariales, la jerarquía organizativa, etc. Estos valiosos datos ponen de relieve sus brechas de seguridad más importantes, permitiéndole reducir significativamente sus riesgos.
   
• El engaño atrae, detecta e intercepta de manera proactiva a los atacantes activos más sofisticados con señuelos y rutas de usuario falsas, agregando una potente capa de detección de amenazas de alta fidelidad a toda su empresa. 
   
• Identity Threat Detection and Response protege a los usuarios con una visibilidad continua de las configuraciones erróneas de identidad y los permisos de riesgo. Detecta y detiene los ataques basados en la identidad, como el robo de credenciales, la elusión de la autenticación multifactor y la escalada de privilegios.
   
• Breach Predictor usa los algoritmos impulsados por la IA que analizan patrones en los datos de seguridad, utilizando gráficos de ataques, puntuación de riesgos de usuarios e inteligencia de amenazas para predecir posibles violaciones, ofrecer recomendaciones de políticas en tiempo real y permitir que los equipos tomen medidas preventivas.

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