Qu’est-ce que la gestion des risques ?

Importance de la gestion des risques

Le paysage des menaces n’a jamais été aussi complexe et, comme la plupart des activités actuelles sont menées sous forme numérique, les données n’ont jamais été aussi vulnérables. Les entreprises doivent faire l’inventaire de leurs processus de gestion des cyber-risques et élaborer un plan qui vise non seulement à surveiller les risques, mais également à les atténuer et à fournir des informations exploitables en cas de circonstances imprévues, telles que les cyberattaques.

Qui plus est, les règles de conformité se voulant de plus en plus strictes, les entreprises doivent améliorer leurs processus d’identification des risques, renforcer leur sécurité et gérer les vulnérabilités de manière plus efficace. De plus, à mesure que l’IoT, l’OT et l’IA générative continueront à proliférer, d’autres vecteurs d’attaque et zones de vulnérabilité feront surface, ce qui augmentera davantage les risques.  La rapidité et la précision avec lesquelles une entreprise peut identifier les risques potentiels augmentent sa capacité à protéger son activité contre les compromissions accidentelles et malveillantes.

Types de risques

Dans le contexte de la cybersécurité, les entreprises sont confrontées à cinq grandes catégories de risques qui peuvent avoir une incidence sur leur posture de sécurité globale.

• Le risque stratégique survient lorsque les décisions concernant la cybersécurité ne sont pas alignées sur les objectifs à long terme de l’entreprise, ce qui peut s’avérer coûteux et inefficace.
• Le risque opérationnel implique des perturbations des opérations quotidiennes de cybersécurité, telles que des pannes de système ou des erreurs humaines, qui pourraient engendrer des vulnérabilités ou des violations de données.
• Le risque financier fait référence aux pertes financières potentielles imputables aux cyberattaques, dont les coûts associés aux mesures correctives, les frais juridiques et les amendes.
• Le risque de non-conformité fait référence au risque de non-respect des réglementations et des normes de cybersécurité, ce qui peut entraîner des sanctions et des poursuites judiciaires.
• Le risque envers la réputation désigne le dommage potentiel causé à l’image publique d’une entreprise ou à la confiance de ses clients à la suite d’un incident de cybersécurité, ce qui peut entraîner des conséquences commerciales à long terme.

En prenant en compte ces types de risques distincts, les entreprises peuvent garantir une approche plus globale de la protection de leurs opérations et de leurs objectifs. Nous aborderons dans la section suivante le processus de gestion des risques, étape par étape.

Processus de gestion des risques

Maintenant que nous avons clarifié les différents types de risques de cybersécurité, nous pouvons élaborer un processus structuré pour les gérer. Voici comment les entreprises devraient aborder la gestion des risques.

• Identification : déterminez les risques potentiels de cybersécurité en évaluant les systèmes, les réseaux et les processus. Identifiez les vulnérabilités, les acteurs malveillants et les vecteurs d’attaque potentiels.
• Évaluation : analysez les risques identifiés pour déterminer leur probabilité et leur impact potentiel. Hiérarchisez ces risques en fonction de facteurs tels que leur gravité, leur criticité commerciale et votre exposition.
• Contrôle : développez et déployez des stratégies visant à atténuer ou à éliminer les risques. Cela pourrait impliquer l’investissement dans des mesures rigoureuses de cybersécurité et de protection des données, mais aussi le déploiement d’un cadre global de quantification des risques.
• Suivi : surveillez en permanence l’efficacité des contrôles mis en œuvre. Mettez régulièrement à jour vos stratégies de gestion des risques pour les adapter à l’évolution des menaces et aux vulnérabilités émergentes.

Nous verrons dans la section suivante comment les grandes entreprises qui présentent des profils de risque plus importants les gèrent et les atténuent.

Gestion des risques de l’entreprise (ERM ou Enterprise Risk Management)

Contrairement à la gestion traditionnelle des risques, qui se concentre souvent sur des menaces ou des projets spécifiques, la gestion des risques de l’entreprise (ERM) identifie, évalue et gère les risques de manière globale dans l’ensemble d’une entreprise. Ce faisant, l’ERM permet aux entreprises de gérer l’incertitude de manière structurée et d’aligner la gestion des risques sur leurs objectifs commerciaux.

Alors que l’ERM et la gestion traditionnelle des risques visent toutes deux à atténuer les risques, l’ERM adopte une vision globale des opportunités et des risques potentiels, en intégrant les considérations relatives aux risques dans la stratégie et les processus de décision de l’entreprise. Voici quelques éléments clés de différenciation en matière de gestion des risques de l’entreprise :

• Portée globale : l’ERM aborde les risques dans tous les domaines de l’entreprise, couvrant les risques stratégiques, opérationnels, financiers, de conformité et de réputation, plutôt que de se concentrer sur des risques isolés.
• Alignement stratégique : l’ERM lie directement le processus de gestion des risques aux objectifs et à la stratégie à long terme de l’entreprise, en veillant à ce que les considérations relatives aux risques fassent partie de la planification stratégique.
• Implication interfonctionnelle : l’ERM exige une collaboration entre différents départements et niveaux, de sorte que les renseignements sur les risques sont partagés et traités à l’échelle de l’entreprise, plutôt que cloisonnés dans des équipes spécifiques.
• Proactivité (par rapport à réactivité) : l’ERM privilégie une approche prospective et proactive pour identifier les opportunités et risques émergents, tandis que la gestion traditionnelle des risques répond souvent aux risques connus ou antérieurs.

Gestion des vulnérabilités et gestion des risques

La gestion des vulnérabilités et la gestion des risques sont souvent utilisées de manière interchangeable. Toutefois, elles représentent des pratiques distinctes avec des portées et des objectifs différents. Bien qu’elles fassent toutes deux partie intégrante d’une stratégie globale de cybersécurité, il est essentiel de comprendre leurs différences et leurs interconnexions pour créer un cadre de défense résilient.

La gestion des vulnérabilités est un processus continu qui identifie, évalue, hiérarchise et atténue les faiblesses de sécurité connues au sein des systèmes, des réseaux et des applications d’une entreprise. Les entreprises déploient des programmes de gestion des vulnérabilités pour réduire leur surface d’attaque, c’est-à-dire pour fermer les portes ouvertes avant que des acteurs malveillants ne puissent s’y engouffrer.

Les principales caractéristiques de la gestion des vulnérabilités sont notamment :

• Identification : la solution a pour but d’analyser les systèmes et les réseaux à la recherche de vulnérabilités connues, telles que des logiciels non corrigés, des erreurs de configuration ou des protocoles obsolètes.
• Hiérarchisation : les vulnérabilités ne présentent pas toutes le même niveau de menace. La gestion des vulnérabilités implique d’évaluer la gravité de chacune d’entre elles et de hiérarchiser les mesures correctives en fonction de facteurs tels que le score CVSS (Common Vulnerability Scoring System), la criticité des actifs et l’exploitabilité.
• Correction : une fois les vulnérabilités identifiées et hiérarchisées, elles sont corrigées, atténuées ou acceptées en fonction du risque qu’elles présentent et des ressources de l’entreprise.
• Surveillance continue : étant donné que de nouvelles vulnérabilités sont régulièrement identifiées, la gestion des vulnérabilités n’est pas une activité ponctuelle mais un processus itératif continu.

Pourquoi les entreprises ont besoin des deux approches

Les entreprises ne peuvent pas s’appuyer uniquement sur la gestion des vulnérabilités ou sur la gestion des risques ; elles ont besoin des deux pour garantir une posture de cybersécurité solide.

La gestion des vulnérabilités vise à remédier à des faiblesses spécifiques, souvent techniques, que des hackers pourraient exploiter. Cependant, même si une entreprise parvient à corriger toutes les vulnérabilités connues, d’autres risques subsistent, tels que les erreurs humaines, les menaces internes ou les attaques menées contre des fournisseurs tiers. La gestion des risques, en revanche, fournit un cadre stratégique plus large dont la gestion des vulnérabilités est l’une des composantes. 

En intégrant ces deux pratiques, les entreprises peuvent adopter une approche plus globale de la cybersécurité, garantissant que les problèmes techniques immédiats et les risques stratégiques à long terme sont pris en compte.

Meilleures pratiques en matière de gestion des risques

Avant que votre équipe puisse déployer la gestion des risques conformément aux bonnes pratiques, il est important de comprendre que la gestion des risques est un processus et non une solution. Voici quatre stratégies clés que les équipes de gestion des risques devraient privilégier :

• Évaluer et mettre à jour régulièrement les protocoles de sécurité. Révisez et améliorez en permanence vos mesures de sécurité pour garder une longueur d’avance sur l’évolution des menaces, en veillant à ce que les technologies ou processus obsolètes ne génèrent pas de failles dans vos défenses.
• Mettre en œuvre l’authentification multifacteur (MFA). Renforcez le contrôle d’accès en exigeant plusieurs formes de vérification, v. Vous réduirez ainsi le risque d’accès non autorisé aux systèmes et données sensibles.
• Organiser fréquemment des formations pour les employés. Formez le personnel à reconnaître le phishing, l’ingénierie sociale et d’autres vecteurs d’attaque courants. En effet, l’erreur humaine demeure l’un des risques de cybersécurité les plus importants.
• Investir dans une gestion globale des risques. Tirez parti d’une approche globale pour identifier, mesurer et hiérarchiser les risques au sein de votre entreprise, garantissant une prise de décision éclairée, des mesures de protection contre les menaces avancées et, bien sûr, une gestion des vulnérabilités.

Zscaler pour la gestion des risques

Zscaler propose une gamme complète de produits et de services conçus pour aider votre entreprise à réduire et atténuer les risques potentiels, quels que soient le lieu et la manière dont ils surviennent. 

• Risk360 est un cadre de gestion des risques complet et exploitable qui propose une quantification puissante des cyber-risques avec une visualisation intuitive des risques, des facteurs de risque granulaires, des détails sur l’exposition financière, des rapports destinés au conseil d’administration et des informations détaillées et exploitables sur les risques de sécurité que vous pouvez immédiatement mettre en pratique à des fins d’atténuation.
   
• Unified Vulnerability Management (solution de gestion unifiée des vulnérabilités) met en corrélation les résultats de sécurité et le contexte tels que l’identité, les actifs, le comportement des utilisateurs, les contrôles d’atténuation, les processus métier, la hiérarchie organisationnelle, etc. Ces précieuses informations mettent en évidence les lacunes les plus importantes dans votre sécurité, ce qui vous permet de réduire considérablement les risques.
   
• Deception (solution de tromperie) attire, détecte et intercepte de manière proactive les hackers actifs les plus sophistiqués à l’aide de leurres et de faux chemins d’utilisateur, ajoutant une puissante couche de détection des menaces de haute fidélité à l’ensemble de votre entreprise. 
   
• Identity Threat Detection and Response (solution de détection et de réponse aux menaces liées à l’identité) protège les utilisateurs avec une visibilité continue sur les erreurs de configuration de l’identité et les autorisations risquées. Cette solution détecte et bloque les attaques basées sur l’identité telles que le vol d’identifiants, le contournement de l’authentification multifacteur et l’escalade des privilèges.
   
• Breach Predictor (solution de prédiction des violations) utilise des algorithmes optimisés par l’IA pour analyser les schémas figurant dans les données de sécurité, à l’aide de graphiques des attaques, de l’évaluation des risques pour les utilisateurs et de renseignements sur les menaces, afin d’anticiper les violations potentielles, de proposer des recommandations de politiques en temps réel et de permettre aux équipes de prendre des mesures préventives.

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