Zscaler et ServiceNow
Protégez davantage, travaillez plus intelligemment. Sécurisez plus efficacement vos données ServiceNow tout en améliorant votre expérience numérique.
ServiceNow contribue à accélérer les activités des entreprises, mais comme toutes les applications cloud, cette solution consomme et disperse des données sensibles. La complexité des outils et la fragmentation des informations ne permettent pas de proposer aux employés une expérience numérique homogène.
Alors que les utilisateurs se connectent de partout aux applications cloud et que la sécurité traditionnelle reste cloîtrée dans le data center, il est temps de protéger vos données et de bloquer les menaces avec une approche Zero Trust.
Défis
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Un manque de visibilité
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Menaces émergentes
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Infrastructure informatique complexe
Zscaler + ServiceNow
Les intégrations de Zscaler et ServiceNow étendent le principe Zero Trust à votre plateforme NOW, vous procurant une visibilité immédiate sur les problèmes d’infrastructure et sur les données sensibles. Ceci vous permet de réagir plus rapidement aux incidents de sécurité émergents et d’offrir une meilleure expérience numérique avec des informations exploitables.
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Plus de détails
Une expérience digitale homogène avec une analyse et une remédiation détaillées
Grâce aux alertes proactives liées à l’infrastructure organisationnelle de Zscaler Digital Experience™ (ZDX™), les clients de ServiceNow bénéficient d’une visibilité immédiate sur les problèmes ayant un impact sur les performances, depuis les appareils des utilisateurs, à travers les réseaux jusqu’aux SaaS, cloud ou applications du data center, et peuvent utiliser des flux de travail intuitifs pour remédier aux obstacles.
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Supprimer les approximations
L’intégration de ZDX et de ServiceNow permet à vos équipes informatiques et du service d’assistance de collaborer rapidement. ZDX fournit des diagnostics détaillés sur les appareils, des informations sur le réseau et des mesures de performance des applications pour vous permettre de résoudre rapidement les problèmes ou de les transmettre aux équipes concernées.
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Réduire la profusion d’outils
Réduisez votre dépendance aux outils ponctuels de diagnostic grâce aux fonctionnalités intégrées de ZDX telles que Deep Trace. Grâce à une source fiable qui met en évidence et enregistre les anomalies de l’utilisateur final à l’application, vous accélérez votre temps de résolution.
Rétablir la protection des données et la conformité
Zscaler CASB et DLP permettent aux clients de ServiceNow de rétablir la protection des données sur l’ensemble de leur déploiement.
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Identifier les données sensibles
Grâce aux dictionnaires DLP complets et au CASB inline et basé sur API, localisez rapidement les données sensibles, où qu’elles se trouvent.
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Comprendre l’exposition
Grâce à une visibilité complète des données sensibles, identifiez sans peine les violations d’accès et contribuez ainsi à rétablir la sécurité et la conformité.
Promouvoir en toute sécurité le télétravail
Grâce à Zscaler Zero Trust Exchange, les entreprises peuvent supprimer les risques associés aux appareils BYOD et non gérés qui accèdent aux données de ServiceNow.
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Bloquer les BYOD à risque
En les redirigeant vers Zscaler, les BYOD à risque et les appareils non gérés sont privés d’accès direct à ServiceNow.Les appareils ne peuvent se connecter à ServiceNow que via Zscaler afin d’appliquer les politiques de sécurité et les contrôles d’accès.
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Permettre un accès B2B sécurisé
Diffusez des données sur des appareils non gérés sous forme de pixels d’écran avec Zscaler Cloud Browser Isolation™. Permettez l’accès aux données tout en empêchant le téléchargement, le copier/coller et l’impression.
Réponse aux menaces et remise en état plus rapides
En exploitant l’expertise de Zscaler dans les opérations de sécurité ServiceNow, vous pouvez bloquer plus rapidement les menaces.
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Flux de travail SecOps efficaces
En récupérant automatiquement le contexte complémentaire depuis Zscaler, ServiceNow Security Incident Response peut orchestrer les mesures de réponse, et notamment la mise à jour de la liste de blocage personnalisée spécifique à l’entité de Zscaler.
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Decrease time to vulnerability remediation
Zscaler’s Unified Vulnerability Management (UVM) integration can incorporate all logic & content populated in ServiceNow Vulnerability Response to normalize, contextualize, & curate findings or tickets.
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Bi-directional risk information syncing to reduce duplicative work
The Zscaler Unified Vulnerability Management (UVM) integration can integrate with exception flows defined by ServiceNow Integrated Risk Management (IRM) to enable bi-directional sync. This ensures that SecOps teams have an up-to-date view of their tasks to ensure exceptions can be managed at multiple levels (vulnerability instance, global vulnerability, asset, application, etc.).
Corriger rapidement les erreurs de configuration du cloud
Zscaler SaaS Security Posture Management (SSPM) vous permet d’analyser vos clouds publics à la recherche d’erreurs de configurations qui peuvent être dangereuses. Vous pouvez également instantanément résoudre les incidents ou créer des tickets d’alerte dans ServiceNow en tant qu’artefacts pour des flux de travail rationalisés.
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Securely manage IT assets
The Zscaler Unified Vulnerability Management (UVM) integration deeply integrates with ServiceNow CMDB and ITSM modules.
With ServiceNow CMDB, the integration can retrieve data from any assets (CI) to enable full asset context for scan results and vulnerabilities such as business criticality, business application, ownership, and assignment. Gain enhanced asset coverage and visibility through comprehensive reports and analytics by combining CMDB data with scanner results, EDRs, and more. This helps identify compliance gaps and coverage issues.
The integration also has bi-directional sync with ServiceNow ITSM to allow for direct dispatch of work items or cases. Flexibly group tickets to curate work based on custom logic. Generate ITSM tickets via custom defined logic or manually.