Zscaler + Zoom
Garantice experiencias de reuniones virtuales de alta calidad
Empodere a su organización para ser más competitiva
Las organizaciones globales han llegado a confiar en las herramientas de colaboración y conferencias que fomentan la cultura laboral híbrida, tanto para los trabajadores remotos como para los de la oficina. Zoom está en el centro de esta transición, ya que permite a los usuarios conectarse, comunicarse y expresar ideas fácilmente para conseguir más cosas juntos.
A medida que se produjo la rápida transición al trabajo remoto, las empresas tuvieron que enfrentarse a obstáculos para una colaboración efectiva, como:
La latencia y las fluctuaciones de audio/vídeo durante las llamadas de Zoom dificultan la experiencia del usuario final.
La visibilidad fragmentada en los entornos SaaS ralentiza el tiempo de respuesta del centro de asistencia.
Los puntos de datos dispersos dificultan que TI comprenda completamente las causas de las interrupciones.
Zscaler y Zoom
Zscaler y Zoom: aumente la productividad con visibilidad integral
Zscaler Digital Experience™ puede supervisar la calidad de las llamadas de Zoom para garantizar experiencias de alta calidad y solucionar problemas de rendimiento de las aplicaciones en tiempo real.
Sea consciente de la calidad de las llamadas de Zoom de todos los usuarios
Recopile y analice información completa sobre la calidad de las llamadas a través de Zoom QSS o API de métricas de calidad de llamadas para optimizar su experiencia digital.
Información detallada sobre la sesión
Supervise llamadas o reuniones para detectar rápidamente mala calidad de vídeo, audio o uso compartido.
Análisis de tendencia:
Revise las reuniones afectadas y sus participantes, puntos finales, regiones y oficinas, con la capacidad de evaluar cambios en la calidad a lo largo del tiempo.
Obtenga un análisis rápido y detallado de la causa raíz
Aborde los problemas relacionados con la sesión de Zoom de manera eficiente con visibilidad de extremo a extremo de la conectividad de los usuarios.
Análisis detallado y procesable
Exponga las causas de la mala calidad de las llamadas, hasta llegar a problemas con los dispositivos de los usuarios, el rendimiento de la red y el servicio de Zoom, con diagnósticos para ayudar a resolverlos.
Correlación para mejores diagnósticos
Combine las métricas de calidad de las llamadas de Zoom con la supervisión de la experiencia digital (DEM) de extremo a extremo para un diagnóstico integral de la mala calidad de las llamadas.
Gestione una infraestructura de colaboración compleja
Permita a TI concentrarse en los problemas esenciales con visibilidad de toda la plataforma Zoom, incluso con muchas sesiones simultáneas.
Administración integral de Zoom
Simplifique la administración de despliegues grandes y complejos con notificaciones y alertas para poner de relieve los problemas y brindar una perspectiva unificada sobre los cuellos de botella.
Colaboración entre equipos
Ayude a los equipos de TI y de servicio al cliente a trabajar juntos en los problemas de Zoom rompiendo los silos de información con conocimientos compartidos y flujos de trabajo de reparación.
Conozca y explore recursos
