Zscaler y ServiceNow

Proteja más y trabaje de forma más inteligente. Proteja sus datos de ServiceNow de manera más eficaz y, al mismo tiempo, mejore su experiencia digital.

ServiceNow ayuda a las empresas a moverse más rápido, pero, como todas las aplicaciones en la nube, consume y distribuye datos confidenciales. Las herramientas complejas y la información fragmentada dificultan ofrecer a los empleados una experiencia digital fluida.

 

Con usuarios que se conectan a las aplicaciones en la nube desde cualquier lugar (y con la seguridad tradicional atascada en el centro de datos) ha llegado el momento de proteger sus datos y detener las amenazas con un enfoque de confianza cero.

Desafíos

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Falta de visibilidad
Ganar visibilidad sobre cómo se accede a los datos sensibles en su implementación de ServiceNow es indispensable.
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Amenazas emergentes
Necesita una respuesta más rápida a los incidentes a medida que surgen amenazas en la organización y en la implementación de ServiceNow.
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Infraestructura de TI compleja
Las soluciones específicas de diagnóstico dispares y la infraestructura de dispositivos de varios proveedores complican los análisis y las evaluaciones habituales de los usuarios del centro de asistencia.

Zscaler + ServiceNow

Las integraciones de Zscaler y ServiceNow extienden la confianza cero a su plataforma NOW, dándole visibilidad inmediata a los problemas de infraestructura y a los datos confidenciales, permitiendo respuestas más rápidas a los incidentes de seguridad emergentes, y ofreciendo una experiencia digital mejorada con inteligencia procesable.


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Qué contiene

Experiencia digital sin problemas con análisis y reparación detallados

Con las alertas proactivas relacionadas con la infraestructura organizativa de Zscaler Digital Experience™ (ZDX™), los clientes de ServiceNow obtienen visibilidad inmediata de los problemas que afectan al rendimiento, desde los dispositivos de los usuarios en las redes hasta las aplicaciones de SaaS, la nube o el centro de datos, y pueden utilizar flujos de trabajo intuitivos para solucionar los bloqueos.


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Acabe con las suposiciones

La integración de ZDX y ServiceNow ayuda a sus equipos de TI y de asistencia a que colaboren con rapidez. ZDX proporciona diagnósticos profundos a nivel de dispositivo, información sobre la red y métricas de rendimiento de las aplicaciones para que pueda resolver rápidamente los problemas o derivarlos a los equipos adecuados.


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Reduzca la acumulación de herramientas

Deje de depender de herramientas de diagnóstico puntuales con las capacidades integradas de ZDX, como Deep Trace. Benefíciese de una fuente de confianza que destaca y registra las anomalías desde el usuario final hasta la aplicación para acelerar el tiempo de resolución.


 

Restaurar la protección de datos y el cumplimiento

Al aprovechar Zscaler CASB y DLP, los clientes de ServiceNow pueden restablecer la protección de datos en todas sus implementaciones.


 

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Descubra datos confidenciales

Con los completos diccionarios DLP y la API de CASB en línea, encuentre rápidamente los datos sensibles en cualquier sitio.


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Sea consciente de la exposición

Con una visibilidad completa de los datos sensibles, identifique fácilmente las infracciones de acceso que ayuden a restablecer la seguridad y el cumplimiento.


Habilite de forma segura el trabajo desde cualquier lugar

A través de Zscaler Zero Trust Exchange, las organizaciones pueden eliminar los riesgos asociados con los dispositivos de uso propio y los dispositivos no gestionados que acceden a los datos de ServiceNow.


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Bloquee los dispositivos personales peligrosos

Evite que los dispositivos personales y no gestionados peligrosos accedan a ServiceNow directamente redirigiéndolos a Zscaler. Los dispositivos solo pueden conectarse a ServiceNow a través de Zscaler para garantizar que se aplican las políticas de seguridad y los controles de acceso.


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Habilite un acceso B2B seguro

Transmita datos a dispositivos no gestionados en forma de píxeles en pantalla con Zscaler Browser Isolation™.Permita el acceso a los datos, pero impidiendo la descarga, el copiado/pegado y la impresión.


Obtenga una respuesta y una solución más rápidas a las amenazas

Aprovechar la inteligencia de Zscaler en las operaciones de seguridad de ServiceNow le permite detener las amenazas más rápido.


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effective-secops-workflow

Flujo de trabajo SecOps efectivo

Al recuperar automáticamente contexto adicional de Zscaler, ServiceNow Security Incident Response puede orquestar acciones de respuesta, como actualizar la lista de bloqueo personalizada específica del inquilino de Zscaler.


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Decrease time to vulnerability remediation

Zscaler’s Unified Vulnerability Management (UVM) integration can incorporate all logic & content populated in ServiceNow Vulnerability Response to normalize, contextualize, & curate findings or tickets.

Bi-directional risk information syncing

Bi-directional risk information syncing to reduce duplicative work

The Zscaler Unified Vulnerability Management (UVM) integration can integrate with exception flows defined by ServiceNow Integrated Risk Management (IRM) to enable bi-directional sync. This ensures that SecOps teams have an up-to-date view of their tasks to ensure exceptions can be managed at multiple levels (vulnerability instance, global vulnerability, asset, application, etc.).

Remedie rápidamente las configuraciones incorrectas en la nube

Con Zscaler SaaS Security Posture Management (SSPM), puede analizar sus nubes públicas en busca de errores de configuración peligrosos. También puede solucionar incidentes al instante o crear tickets de alerta en ServiceNow como artefactos para agilizar los flujos de trabajo.


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Securely manage IT assets

The Zscaler Unified Vulnerability Management (UVM) integration deeply integrates with ServiceNow CMDB and ITSM modules. 

 

With ServiceNow CMDB, the integration can retrieve data from any assets (CI) to enable full asset context for scan results and vulnerabilities such as business criticality, business application, ownership, and assignment. Gain enhanced asset coverage and visibility through comprehensive reports and analytics by combining CMDB data with scanner results, EDRs, and more. This helps identify compliance gaps and coverage issues.

 

The integration also has bi-directional sync with ServiceNow ITSM to allow for direct dispatch of work items or cases. Flexibly group tickets to curate work based on custom logic. Generate ITSM tickets via custom defined logic or manually.