Migliora la produttività con il monitoraggio dell'esperienza digitale
Rileva e risolvi rapidamente i problemi di app, reti e dispositivi.
Ottimizza le esperienze utente per tutte le sedi, i dispositivi e le app
Gli utenti e le app sono ovunque, e le prestazioni scadenti possono influire sulla loro produttività. Migliora la soddisfazione degli utenti e assicura prestazioni impeccabili con il monitoraggio dell'esperienza digitale (DEM).
Ottieni una visibilità unificata su dispositivi, reti e app
Rileva i problemi in anticipo e individua rapidamente le cause utilizzando l'AI
Collabora in modo efficace con la condivisione dei dati tra i team delle operazioni IT, di assistenza e di sicurezza
Le esperienze scadenti con la tecnologia hanno gravi ripercussioni
I tuoi utenti danno per scontato di poter accedere ad applicazioni, dati e servizi 24 ore su 24 e 7 giorni su 7; per questo motivo, è essenziale proteggere le risorse dagli attacchi informatici e garantire prestazioni ottimali. I rallentamenti e le interruzioni possono infatti danneggiare la produttività, generare frustrazione nei dipendenti e danneggiare l'esperienza dei clienti.
Le soluzioni legacy per il monitoraggio dell'esperienza digitale non consentono ai team IT di avere un quadro completo su tutti i dispositivi, le reti e le applicazioni. Qui entra in gioco l'architettura zero trust, che ha un impatto enorme sugli strumenti di monitoraggio tradizionali della rete.
Garantisci un'esperienza ottimale a utenti e clienti in tutte le sedi per ogni dispositivo e applicazione.
Zscaler Digital Experience™ (ZDX) aiuta i team responsabili delle operazioni IT e dell'assistenza tecnica a preservare la produttività degli utenti. Monitorando le prestazioni dall'interno dei dispositivi dell'utente, attraverso le varie reti e sulle applicazioni SaaS, sul cloud o nei data center, i team IT riescono a rilevare e risolvere rapidamente i problemi che influiscono sull'esperienza di utenti e clienti. Il consolidamento di più strumenti di monitoraggio consente di ridurre i costi e permette di ottenere:
Un tempo medio di risoluzione dei problemi IT più veloce del 52%
Il 20% in meno di ore di lavoro perse a causa dei periodi di inattività legati all'IT
Una visibilità end-to-end sull'ambiente zero trust
Visibilità da endpoint ad app
Semplifica il lavoro degli utenti e dell'IT
Ottieni una visibilità end-to-end
Raccogli metriche dai dispositivi degli utenti, su più reti, app e servizi, anche per le entità che non controlli.
Riduci i ticket all'assistenza
Rileva e risolvi i problemi IT prima che influiscano sugli utenti, sfruttando l'analisi delle cause profonde basata sull'IA.
Consolida più strumenti di monitoraggio
Semplifica il tuo stack di soluzioni per il monitoraggio con una visione end-to-end consolidata
Fai luce sul tuo ambiente in pochi secondi
Dopo aver installato Client Connector, ti basterà abilitare ZDX. Non dovrai distribuire nulla.
Dettagli sul prodotto
Monitora le esperienze utente
Analizza l'esperienza digitale delle tue app e dei tuoi servizi dal punto di vista degli utenti.
Punteggio dell'esperienza utente
Ottieni una panoramica globale della soddisfazione degli utenti. Filtra le informazioni per regioni, reparti e utenti.
Dettagli per utente
Esamina il punteggio di ciascun utente insieme alle cause delle esperienze negative sfruttando l'intelligenza artificiale.
Allerte precise e tempestive
Ricevi allerte via e-mail, messaggi istantanei e tramite strumenti come ServiceNow al rilevamento di anomalie.
Risolvi i problemi prestazionali
Individua immediatamente le cause dei problemi utilizzando l'AI e aiuta gli utenti a tornare al lavoro più rapidamente.
Analisi delle cause radice supportata dall'IA
Isola rapidamente le cause radice relative a dispositivi, Wi-Fi, servizi di sicurezza, reti o app.
Assistente AI: ZDX Copilot
Conduci indagini e filtra le informazioni ponendo domande in linguaggio naturale.
Integrazioni avanzate delle API
Sfrutta l'integrazione con ServiceNow o tramite la nostra API per creare ticket e supportare diagnostica, analisi e risoluzione.
Self-service
Con l'aiuto di una guida basata sull'AI, consenti agli utenti finali di risolvere i problemi sotto il loro controllo, come nel caso di una connessione Wi-Fi scadente o di un utilizzo elevato delle risorse.
Monitora le applicazioni
Monitora le app dai dispositivi degli utenti e dalle sedi globali per garantire un servizio senza interruzioni.
Monitoraggio delle applicazioni
Oltre al SaaS, puoi monitorare le app nel tuo data center o sul cloud. Rileva i tempi di recupero delle pagine e del DNS.
Monitoraggio UCaaS
Monitora le esperienze degli utenti per ogni riunione con Microsoft Teams, Zoom e Webex, e identifica le cause associate alla scarsa qualità delle chiamate.
Monitoraggio ospitato
Monitora la disponibilità e le prestazioni di app e servizi 24/7 da sedi distribuite in tutto il mondo.
Monitoraggio delle reti
Preserva la visibilità su tutte le reti, anche quelle che non controlli, per supportare gli utenti ovunque siano.
Rilevamento proattivo
Correggi i problemi relativi a ISP, DNS, Wi-Fi, applicazioni e altro, sulla tua rete e non solo, prima che si ripercuotano sugli utenti.
Dati utili sulla rete hop-by-hop
Tieni traccia della perdita dei pacchetti e della latenza per ogni hop e avvia l'acquisizione dei pacchetti da remoto per favorire una risoluzione avanzata dei problemi di rete.
Approfondimenti sugli ISP
Scopri in che modo i problemi degli ISP, come blackout, interruzioni e incrementi della latenza, influiscono sull'esperienza utente.
Monitoraggio dei dispositivi
Ottieni un quadro completo dei dispositivi e dei software presenti nella tua organizzazione. Ricevi informazioni dettagliate su ogni dispositivo, ovunque si trovi.
Metriche sullo stato dei dispositivi
Accedi istantaneamente alle metriche sullo stato dei dispositivi, come CPU, memoria, I/O del disco e Wi-Fi, processi attivi e molto altro.
Inventario di hardware e software
Individua tutti i dispositivi utilizzati, suddividendoli per produttore e modello, e tutti i software impiegati in base alla versione e alla distribuzione.
Informazioni utili sui dispositivi Microsoft
Esamina le statistiche sugli arresti anomali, i tempi di avvio e i fattori che li influenzano per tutti i dispositivi Microsoft.
Ottieni informazioni utili a livello globale
Esamina l'impatto delle iniziative volte a migliorare l'esperienza digitale sulla produttività dei dipendenti. Individua le tendenze e cerca le opportunità di ottimizzazione.
Report di ZDX Data Explorer
Crea report sulle tendenze delle prestazioni sfruttando i modelli integrati o personalizzati. Combina, correla e visualizza le informazioni utili provenienti da diversi set di dati.
Ottieni dati utili per le revisioni periodiche
Genera presentazioni per le riunioni interfunzionali dei team. Stabilisci gli obiettivi e prendi iniziative per ottimizzare ulteriormente le esperienze digitali.
Supporta e potenzia l'intera forza lavoro
Rileva e risolvi rapidamente i problemi relativi all'esperienza degli utenti per consentire loro di essere produttivi ovunque si trovino. Riduci il tempo medio di risoluzione con le analisi delle cause radice e approfondimenti basati sull'AI.
Ottieni una visione integrata dello stato delle applicazioni, della rete e dei dispositivi. Inoltre, ricevi informazioni approfondite sulla qualità di audio e video e della condivisione delle chiamate con Microsoft Teams, Zoom e Webex.
Solo con ZDX puoi ottenere una visibilità end-to-end sugli ambienti zero trust per ottimizzare le prestazioni e risolvere rapidamente i problemi relativi all'esperienza utente che incidono sulla produttività.
Analizza le prestazioni e la disponibilità delle app critiche, come Microsoft 365 o Salesforce, e assicurati che i fornitori delle soluzioni SaaS rispettino gli accordi sul livello di servizio.
Scopri il potere di Zscaler Zero Trust Exchange
Una piattaforma completa per proteggere, semplificare e trasformare il tuo business
01 Gestione del rischio
Riduci il rischio, rileva le violazioni e contienile con informazioni utili fornite da una piattaforma unificata
02 Protezione dalle minacce informatiche
Proteggi utenti, dispositivi e workload da compromissioni e movimento laterale delle minacce
03 Protezione dati
Sfrutta l'ispezione TLS/SSL completa su larga scala per ottenere una protezione integrale dei dati che copre tutta la piattaforma SSE
04 Zero Trust per filiali e cloud
Connetti utenti, dispositivi e workload all'interno delle filiali e tra queste, cloud e data center
"[La tempistica per la risoluzione è passata da] otto ore [...] a circa 15 minuti, in alcuni casi".
Jeremy Bauer, Senior Director, Information Security, Molson Coors Beverage Company
"Nel 95% dei casi, siamo in grado di individuare la causa alla radice dei problemi".
- Ed DeGrange, dirigente, operazioni di sicurezza informatica e programmi, Ciena
"Riusciamo a risolvere facilmente i problemi degli utenti o della rete."
Ballard Mattingly, responsabile dell'ingegneria della sicurezza informatica, Liberty Mutual Insurance
"Abbiamo distribuito [ZDX] per potenziare la collaborazione e usare a nostro vantaggio i dati [...], e ne abbiamo compreso il valore sin dal primo giorno".
Stephen Harrison, CISO, MGM Resorts International
"[La tempistica per la risoluzione è passata da] otto ore [...] a circa 15 minuti, in alcuni casi".
Jeremy Bauer, Senior Director, Information Security, Molson Coors Beverage Company
"Nel 95% dei casi, siamo in grado di individuare la causa alla radice dei problemi".
- Ed DeGrange, dirigente, operazioni di sicurezza informatica e programmi, Ciena
"Riusciamo a risolvere facilmente i problemi degli utenti o della rete."
Ballard Mattingly, responsabile dell'ingegneria della sicurezza informatica, Liberty Mutual Insurance
"Abbiamo distribuito [ZDX] per potenziare la collaborazione e usare a nostro vantaggio i dati [...], e ne abbiamo compreso il valore sin dal primo giorno".
Stephen Harrison, CISO, MGM Resorts International
"[La tempistica per la risoluzione è passata da] otto ore [...] a circa 15 minuti, in alcuni casi".
Jeremy Bauer, Senior Director, Information Security, Molson Coors Beverage Company
"Nel 95% dei casi, siamo in grado di individuare la causa alla radice dei problemi".
- Ed DeGrange, dirigente, operazioni di sicurezza informatica e programmi, Ciena
"Riusciamo a risolvere facilmente i problemi degli utenti o della rete."
Ballard Mattingly, responsabile dell'ingegneria della sicurezza informatica, Liberty Mutual Insurance
"Abbiamo distribuito [ZDX] per potenziare la collaborazione e usare a nostro vantaggio i dati [...], e ne abbiamo compreso il valore sin dal primo giorno".
Stephen Harrison, CISO, MGM Resorts International
Molson Coors garantisce esperienze utente ottimali
Ciena rileva e risolve rapidamente i problemi prestazionali della rete su larga scala
Liberty Mutual consente all'assistenza tecnica di risolvere i problemi con facilità
MGM Resorts International usa una strategia vincente con l'esperienza utente e la produttività
Molson Coors garantisce esperienze utente ottimali
Ciena rileva e risolve rapidamente i problemi prestazionali della rete su larga scala
Liberty Mutual consente all'assistenza tecnica di risolvere i problemi con facilità
MGM Resorts International usa una strategia vincente con l'esperienza utente e la produttività
Molson Coors garantisce esperienze utente ottimali
Ciena rileva e risolve rapidamente i problemi prestazionali della rete su larga scala
Liberty Mutual consente all'assistenza tecnica di risolvere i problemi con facilità
MGM Resorts International usa una strategia vincente con l'esperienza utente e la produttività
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