Zscaler e ServiceNow
Più protezione, maggiore efficienza. Proteggi più efficacemente i dati di ServiceNow migliorando al contempo l'esperienza digitale.
ServiceNow aiuta le aziende a muoversi più velocemente, ma come tutte le applicazioni cloud elabora e distribuisce i dati sensibili. Offrire ai dipendenti un'esperienza digitale ottimale è molto difficile in presenza di strumenti complessi e informazioni frammentate.
Con gli utenti che si connettono alle app cloud da ogni luogo e la sicurezza tradizionale relegata al data center, è giunto il momento di proteggere i dati e fermare le minacce adottando un approccio zero trust.
SFIDE
Mancanza di visibilità
Minacce emergenti
Infrastruttura IT complessa
Zscaler + ServiceNow
Le integrazioni tra Zscaler e ServiceNow estendono l'approccio zero trust alla piattaforma NOW, per offrire una visibilità immediata sui problemi dell'infrastruttura e sui dati sensibili, consentire risposte più rapide agli incidenti di sicurezza emergenti e offrire un'esperienza digitale migliore, grazie a informazioni concrete.
COSA È INCLUSO
Esperienza digitale ottimale, con analisi dettagliate e operazioni di correzione
Grazie agli avvisi proattivi di Zscaler Digital Experience™ (ZDX™) sull'infrastruttura dell'organizzazione, i clienti di ServiceNow ottengono una visibilità immediata sui problemi delle prestazioni generati da dispositivi degli utenti, reti, applicazioni SaaS, cloud o data center, e possono implementare flussi di lavoro intuitivi per la correzione.
Elimina le incertezze
L'integrazione tra ZDX e ServiceNow consente ai team IT e di assistenza di collaborare in modo rapido. ZDX fornisce analisi diagnostiche approfondite a livello di dispositivo, analisi di rete e metriche sulle prestazioni delle applicazioni, per risolvere rapidamente i problemi o inviarli ai team giusti.
Riduci il numero di strumenti
Con le funzionalità integrate di ZDX come Deep Trace, puoi ridurre la dipendenza dagli strumenti di diagnostica indipendenti e sfruttare una fonte affidabile per evidenziare e registrare le anomalie legate all'utente finale o all'applicazione, accelerando così i tempi di risoluzione.
Ripristinare la protezione dati e la conformità
Grazie a Zscaler CASB e DLP, i clienti di ServiceNow sono in grado di ripristinare la protezione dei dati nelle loro distribuzioni.
Rilevamento dei dati sensibili
Con dizionari di DLP completi e inline e CASB per le API, le organizzazioni sono in grado di individuare rapidamente i dati sensibili ovunque.
Analisi dell'esposizione
Grazie alla visibilità completa sui dati sensibili, i clienti sono in grado di identificare facilmente le violazioni dell'accesso per ripristinare sicurezza e conformità.
Abilitare in modo sicuro il lavoro da qualsiasi luogo
Tramite Zscaler Zero Trust Exchange, le organizzazioni possono annullare i rischi associati ai dispositivi BYOD e non gestiti che accedono ai dati di ServiceNow.
Blocca i dispositivi personali a rischio
Attraverso il reindirizzamento a Zscaler, è possibile impedire l'accesso diretto a ServiceNow da dispositivi personali rischiosi e non gestiti. I dispositivi potranno connettersi a ServiceNow esclusivamente tramite Zscaler, che implementerà le policy di sicurezza e i controlli dell'accesso.
Ottieni l'accesso B2B sicuro
Trasmettendo i dati ai dispositivi non gestiti sotto forma di pixel con Zscaler Browser Isolation™, puoi abilitare l'accesso ai dati impedendone al contempo il download, il copia/incolla e la stampa.
Rispondere e risolvere le minacce più rapidamente
L'intelligence di Zscaler nelle operazioni di sicurezza di ServiceNow ti consente di bloccare più rapidamente le minacce.
Flusso di lavoro SecOps efficace
Grazie al recupero automatico di un contesto aggiuntivo da Zscaler, ServiceNow Security Incident Response è in grado di orchestrare le azioni di risposta e di effettuare l'aggiornamento della lista personalizzata di elementi non consentiti specifica per il tenant di Zscaler.
Riduci il tempo necessario per la correzione delle vulnerabilità
L'integrazione di Unified Vulnerability Management (UVM) di Zscaler può incorporare tutta la logica e i contenuti presenti in ServiceNow Vulnerability Response per normalizzare, contestualizzare e gestire in modo mirato i risultati o i ticket.
Sincronizzazione bidirezionale delle informazioni sul rischio per ridurre il lavoro ridondante
L'integrazione di Zscaler Unified Vulnerability Management (UVM) può integrarsi con i flussi di eccezione definiti da ServiceNow Integrated Risk Management (IRM) per abilitare la sincronizzazione bidirezionale. In questo modo i team SecOps hanno una visione aggiornata delle loro attività, affinché le eccezioni possano essere gestite a più livelli (istanza di vulnerabilità, vulnerabilità globale, asset, applicazione, ecc.).
Correggi rapidamente gli errori di configurazione sul cloud
Con Zscaler SaaS Security Posture Management (SSPM), è possibile eseguire la scansione dei cloud pubblici per ricercare errori di configurazione pericolosi. Puoi inoltre risolvere gli incidenti all'istante o creare ticket di avviso in ServiceNow come artefatti per flussi di lavoro semplificati.
Gestisci in modo sicuro le risorse IT
Zscaler Unified Vulnerability Management (UVM) si integra perfettamente con i moduli ServiceNow CMDB e ITSM.
Con ServiceNow CMDB, l'integrazione può recuperare dati da qualsiasi asset (CI) per abilitare il contesto completo dell'asset per i risultati e le vulnerabilità della scansione, come criticità, applicazioni aziendali, proprietà e assegnazione. Ottieni una maggiore copertura e visibilità delle risorse grazie a report e analisi completi ottenuti combinando i dati CMDB con i risultati delle scansioni, gli EDR e altro. In questo modo è più semplice identificare le lacune di conformità e i problemi di copertura.
L'integrazione dispone anche di una sincronizzazione bidirezionale con ServiceNow ITSM per consentire l'invio diretto di elementi o casi di lavoro. Raggruppa i ticket in modo flessibile per gestire il lavoro in base a una logica personalizzata. Genera ticket ITSM con una logica personalizzata oppure manualmente.