Zscaler e ServiceNow

Più protezione, maggiore efficienza. Proteggi più efficacemente i dati di ServiceNow migliorando al contempo l'esperienza digitale.

ServiceNow aiuta le aziende a muoversi più velocemente, ma come tutte le applicazioni cloud elabora e distribuisce i dati sensibili. Offrire ai dipendenti un'esperienza digitale ottimale è molto difficile in presenza di strumenti complessi e informazioni frammentate.

 

Con gli utenti che si connettono alle app cloud da ogni luogo e la sicurezza tradizionale relegata al data center, è giunto il momento di proteggere i dati e fermare le minacce adottando un approccio zero trust.

SFIDE

lack-of-visibility
Mancanza di visibilità
Ottenere la massima visibilità sulle modalità di accesso ai dati sensibili nell'ambito della distribuzione aziendale di ServiceNow è fondamentale.
emerging-threats
Minacce emergenti
Con l'emergere delle minacce all'interno dell'organizzazione e nella distribuzione di ServiceNow, è necessario rispondere più rapidamente agli incidenti.
complex-it-infrastructure
Infrastruttura IT complessa
L'utilizzo di soluzioni di diagnostica indipendenti e di un'infrastruttura composta da dispositivi di fornitori diversi complica le analisi e le valutazioni di routine dell'assistenza tecnica.

Zscaler + ServiceNow

Le integrazioni tra Zscaler e ServiceNow estendono l'approccio zero trust alla piattaforma NOW, per offrire una visibilità immediata sui problemi dell'infrastruttura e sui dati sensibili, consentire risposte più rapide agli incidenti di sicurezza emergenti e offrire un'esperienza digitale migliore, grazie a informazioni concrete.


zscaler-and-servicenow

COSA È INCLUSO

Esperienza digitale ottimale, con analisi dettagliate e operazioni di correzione

Grazie agli avvisi proattivi di Zscaler Digital Experience™ (ZDX™) sull'infrastruttura dell'organizzazione, i clienti di ServiceNow ottengono una visibilità immediata sui problemi delle prestazioni generati da dispositivi degli utenti, reti, applicazioni SaaS, cloud o data center, e possono implementare flussi di lavoro intuitivi per la correzione.


seamless-digital-experience-with-detailed-analysis-and-remediation
eliminate-guesswork

Elimina le incertezze

L'integrazione tra ZDX e ServiceNow consente ai team IT e di assistenza di collaborare in modo rapido. ZDX fornisce analisi diagnostiche approfondite a livello di dispositivo, analisi di rete e metriche sulle prestazioni delle applicazioni, per risolvere rapidamente i problemi o inviarli ai team giusti.


reduce-tool-clutter

Riduci il numero di strumenti

Con le funzionalità integrate di ZDX come Deep Trace, puoi ridurre la dipendenza dagli strumenti di diagnostica indipendenti e sfruttare una fonte affidabile per evidenziare e registrare le anomalie legate all'utente finale o all'applicazione, accelerando così i tempi di risoluzione.


 

Ripristinare la protezione dati e la conformità

Grazie a Zscaler CASB e DLP, i clienti di ServiceNow sono in grado di ripristinare la protezione dei dati nelle loro distribuzioni.


 

restore-data-protection-and-compliance
discover-sensitive-data

Rilevamento dei dati sensibili

Con dizionari di DLP completi e inline e CASB per le API, le organizzazioni sono in grado di individuare rapidamente i dati sensibili ovunque.


understand-exposure

Analisi dell'esposizione

Grazie alla visibilità completa sui dati sensibili, i clienti sono in grado di identificare facilmente le violazioni dell'accesso per ripristinare sicurezza e conformità.


Abilitare in modo sicuro il lavoro da qualsiasi luogo

Tramite Zscaler Zero Trust Exchange, le organizzazioni possono annullare i rischi associati ai dispositivi BYOD e non gestiti che accedono ai dati di ServiceNow.


securely-enable-work-from-anywhere
block-risky-byod

Blocca i dispositivi personali a rischio

Attraverso il reindirizzamento a Zscaler, è possibile impedire l'accesso diretto a ServiceNow da dispositivi personali rischiosi e non gestiti. I dispositivi potranno connettersi a ServiceNow esclusivamente tramite Zscaler, che implementerà le policy di sicurezza e i controlli dell'accesso.


enable-secure-b2b-access

Ottieni l'accesso B2B sicuro

Trasmettendo i dati ai dispositivi non gestiti sotto forma di pixel con Zscaler Browser Isolation™, puoi abilitare l'accesso ai dati impedendone al contempo il download, il copia/incolla e la stampa.


Rispondere e risolvere le minacce più rapidamente

L'intelligence di Zscaler nelle operazioni di sicurezza di ServiceNow ti consente di bloccare più rapidamente le minacce.


get-faster-threat-response-and-remediation-effective-secops-workflow
effective-secops-workflow

Flusso di lavoro SecOps efficace

Grazie al recupero automatico di un contesto aggiuntivo da Zscaler, ServiceNow Security Incident Response è in grado di orchestrare le azioni di risposta e di effettuare l'aggiornamento della lista personalizzata di elementi non consentiti specifica per il tenant di Zscaler.


Decrease time to vulnerability remediation

Decrease time to vulnerability remediation

Zscaler’s Unified Vulnerability Management (UVM) integration can incorporate all logic & content populated in ServiceNow Vulnerability Response to normalize, contextualize, & curate findings or tickets.

Bi-directional risk information syncing

Bi-directional risk information syncing to reduce duplicative work

The Zscaler Unified Vulnerability Management (UVM) integration can integrate with exception flows defined by ServiceNow Integrated Risk Management (IRM) to enable bi-directional sync. This ensures that SecOps teams have an up-to-date view of their tasks to ensure exceptions can be managed at multiple levels (vulnerability instance, global vulnerability, asset, application, etc.).

Correggi rapidamente gli errori di configurazione sul cloud

Con Zscaler SaaS Security Posture Management (SSPM), è possibile eseguire la scansione dei cloud pubblici per ricercare errori di configurazione pericolosi. Puoi inoltre risolvere gli incidenti all'istante o creare ticket di avviso in ServiceNow come artefatti per flussi di lavoro semplificati.


threat-response-and-remediation-quickly-remediate-cloud-misconfigurations

Securely manage IT assets

The Zscaler Unified Vulnerability Management (UVM) integration deeply integrates with ServiceNow CMDB and ITSM modules. 

 

With ServiceNow CMDB, the integration can retrieve data from any assets (CI) to enable full asset context for scan results and vulnerabilities such as business criticality, business application, ownership, and assignment. Gain enhanced asset coverage and visibility through comprehensive reports and analytics by combining CMDB data with scanner results, EDRs, and more. This helps identify compliance gaps and coverage issues.

 

The integration also has bi-directional sync with ServiceNow ITSM to allow for direct dispatch of work items or cases. Flexibly group tickets to curate work based on custom logic. Generate ITSM tickets via custom defined logic or manually.